Artykuł 1: Postanowienia ogólne
1.1 Niniejszy dokument to Ogólne Warunki Sprzedaży i Dostaw firmy Snel parts z siedzibą w Amsterdamie. Firma Snel parts jest zarejestrowana w Izbie Handlowej pod numerem 72200987.
1.2 Niniejsze ogólne warunki sprzedaży i dostaw mają zastosowanie do wszystkich zleceń, ofert i umów serwisu Shop4trac.com.
Artykuł 2: Zamówienia i zawarcie umowy
2.1 Zamówienia można składać za pośrednictwem strony https://shop4trac.com. Po sfinalizowaniu zamówienia na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie.
2.2 Składając zamówienie, kupujący oświadcza, że akceptuje niniejsze warunki.
2.3. Shop4trac zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku świadomego podania błędnych danych i informacji, braku płatności lub innych okoliczności, w przypadku których Shop4trac uzna, że ryzyko finansowe jest zbyt duże, aby móc je zrealizować. Z przyjęciem zamówienia mogą być zatem związane dodatkowe warunki, np. wpłata zaliczki.
2.4 W przypadku świadomego podania nieprawidłowych danych lub jakiejkolwiek innej formy próby oszustwa Shop4trac zgłosi to organom sądowym.
2.5 Umowa zostaje zawarta dopiero po przyjęciu zamówienia przez Shop4trac.
2.6 Kupujący ma obowiązek sprawdzić treść zamówienia i swoje dane pod kątem prawidłowości przed realizacją zamówienia. Ze względu na szybkość zamówień i wysyłki Shop4trac może nie być już w stanie wprowadzać zmian. Wszelkie koszty wynikające z podania nieprawidłowych informacji zostaną przerzucone na kupującego.
Artykuł 3: Ceny
3.1 Ceny są podane w euro i zawierają 21% podatek VAT, koszty administracyjne oraz koszty wysyłki. Koszty wysyłki i administracyjne są obliczane dla każdego zamówienia i zależą od całkowitej kwoty zamówienia.
3.2 Shop4trac może w dowolnym momencie zmienić swoje ceny. Zmiany cen nie mają wpływu na już zawarte umowy.
Artykuł 4: Dostawa
4.1 Dostawa w przypadku zamówień złożonych w dni robocze zazwyczaj następuje w ciągu 2 tygodni roboczych (jeśli na odpowiedniej stronie wskazano stan magazynowy). Czas dostawy jest wskazówką, a nie ostatecznym terminem. Artykuły oznaczone na stronie internetowej jako „Brak w magazynie” mają ogólny czas dostawy od 2 do 6 tygodni roboczych.
4.2 Shop4trac ma obowiązek w miarę możliwości przestrzegać tego terminu dostawy. Nie może jednak ponosić odpowiedzialności za przekroczenie terminu dostawy, którego w chwili zawarcia umowy nie można było przewidzieć. W takich przypadkach Shop4trac ma prawo, w porozumieniu z kupującym, wydłużyć czas dostawy lub anulować umowę.
4.3 Shop4trac nie ma wpływu na opóźnienia spowodowane przez przewoźnika i nie może ponosić za nie odpowiedzialności.
4.4 Jeśli dostawa nie nastąpi w terminie 30 dni, chyba że uzgodniono inaczej, kupujący ma prawo anulować zamówienie i żądać zwrotu wpłaconych środków. W takim przypadku wpłacone kwoty zostaną zwrócone w ciągu 30 dni.
4.5 W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki, Shop4trac ma prawo obciążyć kupującego poniesionymi kosztami transportu.
Artykuł 5: Transport i ryzyko
5.1 Sposób transportu, wysyłki i pakowania, o ile kupujący nie przekaże Shop4trac innych wytycznych, jest określany przez nas z należytą starannością. Ewentualne specyficzne życzenia kupującego dotyczące transportu/wysyłki zostaną zrealizowane tylko wtedy, gdy kupujący zadeklaruje pokrycie ich dodatkowych kosztów.
5.2 Przy odbiorze paczki kupujący musi złożyć podpis u kuriera, potwierdzając jej otrzymanie.
5.3 Po dostarczeniu przesyłki kupujący powinien sprawdzić jej zawartość. Jeśli zamówienie okaże się niekompletne lub nieprawidłowe, kupujący powinien jak najszybciej, a najpóźniej w ciągu siedmiu (7) dni roboczych od otrzymania, skontaktować się z nami e-mailem: [email protected] lub poprzez formularz kontaktowy na stronie.
5.4 Wszystkie przesyłki wysyłane przez Shop4trac są objęte rozszerzoną odpowiedzialnością. Ryzyko uszkodzenia i utraty przesyłki do kupującego ponosi zatem Shop4trac. Po otrzymaniu przedmiotów przez kupującego ryzyko uszkodzenia i utraty przechodzi na kupującego.
Artykuł 6: Płatność
6.1 Dostępne metody płatności to: karta kredytowa (Visa – Mastercard); iDeal | Wero; przelew bankowy (SEPA); PayPal oraz Klarna.
6.2 Przedpłaty można dokonać przelewem bankowym lub pocztowym. W przypadku płatności przelewem bankowym lub giro, datą płatności jest data uznania giro lub rachunku bankowego Shop4trac. Termin dostawy podany w artykule 4 obowiązuje od chwili otrzymania przez Shop4trac odpowiedniej kwoty na numer konta firmowego.
6.3 Shop4trac zastrzega sobie prawo do odstąpienia w każdej chwili od wybranej przez kupującego metody płatności i nałożenia dodatkowych warunków.
6.4 Jeżeli kupujący zalega z jakąkolwiek płatnością, Shop4trac ma prawo zawiesić lub rozwiązać dalsze umowy.
6.5 Jeżeli kupujący otrzymał zamówienie do domu i zażądał autoryzacji zwrotu w swoim banku, dane zamówienie musiało już dotrzeć do Shop4trac. Jeżeli tak się nie stanie, Shop4trac będzie mógł pobrać należną kwotę do czasu otrzymania zamówienia z zastrzeżeniem „warunków zwrotu”.
Artykuł 7: Zastrzeżenie tytułu własności
7.1 Dostarczone przedmioty pozostają własnością Shop4trac do momentu uregulowania wszystkich zobowiązań płatniczych. Jednakże ryzyko dotyczące już dostarczonych przedmiotów przechodzi na kupującego już w momencie dostawy.
Artykuł 8: Gwarancja
8.1 Wszystkie produkty sprzedawane przez Shop4trac za pośrednictwem strony internetowej są objęte gwarancją producenta danej marki.
8.2 Kupujący nie może skorzystać z gwarancji w następujących przypadkach: normalne zużycie; niewłaściwe użytkowanie i/lub nieprzestrzeganie instrukcji obsługi; wprowadzenie zmian w produkcie; uszkodzenia wynikające z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa; samodzielne dokonanie napraw dostarczonych towarów przez kupującego i/lub osoby trzecie zaangażowane przez kupującego w okresie gwarancyjnym.
8.3 Kupujący ma obowiązek poinformować Shop4trac o swojej reklamacji przed odesłaniem produktu. Koszty wysyłki w ramach gwarancji pokrywa Shop4trac, pod warunkiem skorzystania z właściwego numeru zwrotnego. Należy przy tym pamiętać o następujących kwestiach: Numer gwarancyjny musi zostać zgłoszony w wyznaczonym okresie gwarancji; Produkt musi zostać wysłany w ciągu pięciu (5) dni roboczych od przyznania numeru gwarancyjnego; Produkt objęty gwarancją musi być dobrze zapakowany do wysyłki zwrotnej, aby uniknąć uszkodzeń; Przesyłka zwrotna musi zawierać opis problemu, numer gwarancyjny, dane kupującego oraz kopię faktury; Problemy z przesyłką realizowaną przez firmę transportową dostarczającą paczkę do Shop4trac obciążają kupującego.
8.4 Gwarancja wygasa, jeśli kupujący nie dopełnił obowiązku zapłaty.
8.5 Odpowiedzialność Shop4Trac za szkody jest ograniczona do kwoty ceny zakupu danego produktu. Shop4Trac nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze, takie jak utracone zyski czy oszczędności. Nic w niniejszych warunkach nie narusza ustawowych praw konsumenta dotyczących rękojmi ani odpowiedzialności Shop4Trac za winę umyślną, rażące niedbalstwo lub uszczerbek na zdrowiu.
Artykuł 9: Zwroty
9.1 Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu czternastu (14) dni roboczych od otrzymania towaru. Przed dokonaniem zwrotu kupujący musi poprosić o numer zwrotu.
9.2 Po przyznaniu numeru zwrotu kupujący musi odesłać zamówienie w ciągu pięciu (5) dni roboczych.
9.3 Produkty muszą być nieużywane, kompletne, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu, chyba że Shop4Trac wskaże inaczej. Zwrotom nie podlegają produkty zamówione przez kupującego z personalizowanym grawerem, niestandardowymi kolorami lub innymi modyfikacjami.
9.4 Przesyłka zwrotna musi być zawsze wysłana listem poleconym, odpowiednio opłacona i dobrze zapakowana. Koszty wysyłki pokrywa kupujący.
9.5 Otrzymane płatności zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu, po potrąceniu poniesionych kosztów, takich jak koszty administracyjne, koszty przetwarzania i koszty czyszczenia, jeśli Shop4Trac zdecyduje się przyjąć używany produkt. Shop4Trac zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu pieniędzy do czasu udowodnienia, że produkt lub produkty dotarły na wskazany adres zwrotny. W przypadku zwrotu tylko części zamówienia, koszty pierwotnej wysyłki zawsze pokrywa kupujący.
Artykuł 10: Informacje o produktach
10.1 Shop4trac dokłada wszelkich starań, aby informacje o oferowanych produktach były rzetelne. Shop4trac nie ponosi jednak odpowiedzialności za błędne specyfikacje i/lub inne oznaczenia artykułów.
10.2 Prezentowane zdjęcia mają charakter poglądowy i mogą odbiegać od rzeczywistego wyglądu produktu. Odmienne obrazy nie mogą stanowić podstawy do odszkodowania i/lub zakończenia zakupu.
Artykuł 11: Prywatność
11.1 Shop4trac przywiązuje dużą wagę do prywatności swoich klientów. Dlatego wszystkie dane osobowe są traktowane z ostrożnością. Wszystkie regulacje prawne dotyczące danych osobowych są ściśle przestrzegane. Shop4trac wykorzystuje podane przez kupującego dane osobowe w celu realizacji zamówień oraz, jeśli kupujący wyraził na to zgodę, w celach marketingowych.
11.2 Shop4trac nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim bez zgody kupującego, chyba że jest to konieczne do realizacji płatności.
11.3 Dane osobowe mogą zostać zmienione na prośbę kupującego.
Artykuł 12: Spory
12.1 Reklamacje należy składać w rozsądnym terminie w jasnej formie e-mailowej na adres [email protected]. Shop4Trac udzieli odpowiedzi w ciągu 14 dni.
12.2 Niniejsze warunki podlegają prawu holenderskiemu.
12.3 Wszelkie spory między stronami będą rozstrzygane wyłącznie przez właściwy sąd w Holandii.