Articolo 1: Generale
1.1 Queste sono le Condizioni Generali di Vendita e Consegna dei ricambi Snel situati ad Amsterdam. Snel ricambi è iscritta alla Camera di Commercio con il numero 72200987.
1.2 Le presenti condizioni generali di vendita e consegna si applicano a tutti gli ordini, offerte e accordi di Shop4trac.com.
Articolo 2: Ordinazione e conclusione di un contratto
2.1 Gli ordini possono essere effettuati tramite https://shop4trac.com. Una volta completato l’ordine verrà inviata una conferma tramite email.
2.2 Effettuando un ordine, l’acquirente dichiara di accettare queste condizioni.
2.3. Shop4trac si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui siano stati forniti consapevolmente dati e informazioni errati e si sia verificato un mancato pagamento o altre questioni in cui Shop4trac considera il rischio finanziario troppo grande per la consegna. Pertanto all’accettazione di un ordine possono essere subordinate condizioni aggiuntive, come ad esempio il pagamento anticipato.
2.4 In caso di consueto conferimento di dati errati o di qualsiasi altra forma di tentativo di frode, Shop4trac provvederà a denunciare l’accaduto all’Autorità Giudiziaria.
2.5 Il contratto è concluso solo quando Shop4trac ha accettato l’ordine.
2.6 L’acquirente è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto dell’ordine e dei propri dati prima di completare l’ordine. A causa della velocità degli ordini e delle spedizioni, Shop4trac potrebbe non essere più in grado di apportare modifiche. Eventuali costi derivanti da informazioni errate verranno trasferiti all’acquirente.
Articolo 3: Prezzi
3.1 I prezzi utilizzati sono in Euro, esclusa IVA al 21% e spese di amministrazione e spedizione. I costi di spedizione e amministrativi vengono calcolati una volta per ordine e dipendono dall’importo totale dell’ordine.
3.2 Shop4trac può adeguare i suoi prezzi in qualsiasi momento. Le variazioni di prezzo non hanno effetto sugli accordi già conclusi.
Articolo 4: Consegna
4.1 La consegna per gli ordini effettuati nei giorni lavorativi avverrà normalmente entro 2 settimane lavorative (se disponibile è indicato nella relativa pagina). Il termine di consegna è indicativo e non una scadenza. Gli articoli visualizzati come “Esaurito” sul sito Web hanno un tempo di consegna generale compreso tra 2 e 6 settimane lavorative.
4.2 Shop4trac è obbligato a rispettare il più possibile questi tempi di consegna. Tuttavia, non può essere ritenuta responsabile per il superamento del termine di consegna che era ragionevolmente imprevedibile al momento della conclusione del contratto. In questi casi Shop4trac ha il diritto di prolungare i tempi di consegna o di annullare il contratto previo accordo con l’acquirente.
4.3 Shop4trac non ha alcuna influenza sui ritardi causati dal corriere e non può essere ritenuto responsabile per questo.
4.4 Se la consegna non avviene entro 30 giorni, salvo diverso accordo, l’acquirente ha il diritto di annullare l’ordine e di reclamare eventuali pagamenti già effettuati. In questo caso gli importi già pagati verranno accreditati entro 30 giorni.
4.5 Se una spedizione viene rifiutata, Shop4trac ha il diritto di recuperare dall’acquirente le spese di trasporto sostenute.
Articolo 5: Trasporto e rischio
5.1 Il metodo di trasporto, spedizione e imballaggio sarà determinato da noi come buon commerciante se l’acquirente non ha fornito ulteriori istruzioni a Shop4trac. Eventuali richieste specifiche dell’acquirente in merito al trasporto/spedizioni verranno soddisfatte solo se l’acquirente ha dichiarato che si farà carico dei costi aggiuntivi.
5.2 Al momento della consegna del pacco, l’acquirente dovrà firmare con uno dei trasportatori prima di ricevere il pacco.
5.3 L’acquirente è tenuto a verificare il contenuto del pacco dopo la consegna. Se l’ordine risulta inaspettatamente incompleto o errato, l’acquirente dovrà contattarci via e-mail nel più breve tempo possibile e comunque entro sette (7) giorni lavorativi dal ricevimento; support@shop4trac.com o tramite il modulo di contatto sul sito.
5.4 Tutte le spedizioni vengono inviate da Shop4trac con maggiore responsabilità. Il rischio di danneggiamento e perdita di una spedizione per l’acquirente è quindi a carico di Shop4trac. Dopo che gli articoli sono stati ricevuti dall’acquirente, il rischio di danni e perdite passa all’acquirente.
Articolo 6: Pagamento
6.1 Le opzioni di pagamento sono: • Pagamento tramite iDeal • Pagamento alla consegna • Pagamento anticipato • Pagamento successivo entro 14 giorni dalla consegna tramite bonifico bancario.
6.2 Il pagamento anticipato può essere effettuato tramite bonifico bancario o bonifico bancario. In caso di pagamento tramite bonifico bancario o giro, la data del pagamento è la data di accredito sul conto giro o bancario di Shop4trac. Il termine di consegna indicato nell’articolo 4 è valido dal momento in cui Shop4trac ha ricevuto l’importo corrispondente sul numero di conto aziendale.
6.3 Shop4trac si riserva il diritto di discostarsi in qualsiasi momento dal metodo di pagamento scelto dall’acquirente e di imporre condizioni aggiuntive.
6.4 Se l’acquirente è in mora con qualsiasi pagamento, Shop4trac ha il diritto di sospendere o sciogliere eventuali ulteriori accordi.
6.5 Se l’acquirente ha ricevuto l’ordine a casa e richiede un’autorizzazione al reso alla propria banca, l’ordine in questione deve essere già arrivato a Shop4trac. In caso contrario, Shop4trac potrà riscuotere l’importo dovuto fino al ricevimento dell’ordine soggetto alle “condizioni di reso”.
Articolo 7: Riserva di proprietà
7.1 Gli articoli consegnati rimangono di proprietà di Shop4trac fino all’adempimento di tutti gli obblighi di pagamento. Tuttavia, il rischio relativo agli articoli già consegnati viene trasferito all’acquirente già al momento della consegna.
Articolo 8: Garanzia
8.1 I prodotti venduti da Shop4trac tramite il sito sono tutti coperti dalla garanzia del produttore dei relativi marchi.
8.2 L’acquirente non può far valere la garanzia nei seguenti casi: • È presente normale usura. • Uso improprio e/o mancata osservanza delle istruzioni per l’uso. • Sono state apportate modifiche all’oggetto • Danni dovuti a dolo o colpa grave • L’acquirente e/o terzi da lui incaricati hanno eseguito o fatto eseguire di propria iniziativa riparazioni sulla merce consegnata durante il periodo di garanzia.
8.3 L’acquirente è tenuto a far presente il suo reclamo a Shop4trac prima di restituire l’articolo in questione. I costi per una spedizione in garanzia sono a carico di Shop4trac a condizione che venga utilizzato il relativo numero di posta gratuita. È necessario tenere conto dei seguenti aspetti: • È necessario richiedere un numero di garanzia entro il periodo di garanzia indicato. • Il prodotto dovrà essere spedito entro cinque (5) giorni lavorativi dall’assegnazione del numero di garanzia. • L’articolo in garanzia deve essere adeguatamente imballato e spedito. • La spedizione in garanzia deve includere una descrizione del problema, il numero della garanzia, i dettagli dell’acquirente e una copia della fattura. • Eventuali problemi con la spedizione presso o da parte della società che organizza la spedizione a Shop4trac sono a rischio dell’acquirente.
8.4 La garanzia decade se l’acquirente non ha adempiuto all’obbligo di pagamento.
8.5 Shop4trac e Project Design non sono mai obbligati a pagare alcun compenso all’acquirente o ad altri, a meno che non vi sia dolo o colpa grave da parte di Shop4trac.
Articolo 9: Resi
9.1 L’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne i motivi entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento. L’acquirente deve richiedere un numero di reso prima di restituire.
9.2 Dopo aver ricevuto un numero di reso, l’acquirente deve restituire l’ordine entro cinque (5) giorni lavorativi.
9.3 Gli articoli devono essere inutilizzati, completi, non danneggiati e nella confezione originale. Sono esclusi dalla restituzione gli articoli realizzati per conto dell’acquirente e i prodotti in legno impiallacciato. Inoltre, gli articoli prodotti su ordinazione non possono essere restituiti. Ciò riguarda gli articoli con tempi di consegna di 2-6 settimane.
9.4 Una spedizione di reso deve essere sempre inviata tramite posta raccomandata, con affrancatura sufficiente e correttamente. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.
9.5 I pagamenti già ricevuti verranno rimborsati al momento dell’accettazione della spedizione di reso entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della spedizione di reso da parte di Shop4trac, detratti i costi sostenuti, come costi amministrativi e ritiro dei resi, ecc. Se solo una parte di un ordine viene restituito, le spese di spedizione della spedizione originale sono sempre a carico dell’acquirente.
Articolo 10: Informazioni sul prodotto
10.1 Shop4trac presta grande attenzione alla fornitura di informazioni sui prodotti offerti. Tuttavia, Shop4trac non è responsabile per specifiche errate e/o altre indicazioni degli articoli da esso forniti.
10.2 Le immagini mostrate sono solo approssimative e potrebbero differire dal prodotto reale. Immagini difformi non possono dar luogo a risarcimento e/o risoluzione dell’acquisto.
Articolo 11: Privacy
11.1 Shop4trac attribuisce grande importanza alla privacy dei propri clienti. Tutti i dati personali sono quindi trattati con cura. Tutte le norme legali che si applicano ai dati personali sono rigorosamente seguite. Shop4trac utilizza i dati personali forniti dall’acquirente per elaborare gli ordini e, previo consenso dell’acquirente, per scopi di marketing.
11.2 I dati personali non saranno forniti da Shop4trac a terzi senza il consenso dell’acquirente, a meno che ciò non sia necessario per l’elaborazione del pagamento.
11.3 I dati personali possono essere modificati su richiesta dell’acquirente.
Articolo 12: Controversie
12.1 Ai presenti termini e condizioni generali di vendita e consegna si applica la legge olandese.
12.2 Le controversie saranno risolte, per quanto possibile, di comune accordo. Se ciò non è possibile entro 30 giorni, l’acquirente può intraprendere ulteriori azioni.
12.3 Tutte le controversie tra le parti saranno sottoposte esclusivamente al tribunale competente nei Paesi Bassi. La decisione del giudice è vincolante per tutte le parti.