Probabilmente non sei qui per divertimento. Sei qui perché qualcosa è rotto o ha bisogno di essere sostituito preventivamente. Un trattore fermo, una barca che non si avvia o una macchina che si rifiuta di funzionare. Bisogna risolvere. Non la settimana prossima, ma adesso.
Benvenuto in Shop4Trac. Siamo il tuo magazzino-officina digitale con un'ossessione per la tecnologia giapponese che comprende pienamente la necessità di una consegna tempestiva.
Tutto è iniziato nel 2010, non con i ricambi, ma con i trattori stessi. Importavamo minitrattori Iseki e Kubota dal Giappone e li vendevamo in tutta Europa: Francia, Belgio, Paesi Bassi, Danimarca, Svezia, Austria, Svizzera e soprattutto Germania.
Ci siamo presto scontrati con un problema: i ricambi erano difficili da trovare. L’offerta era di qualità mediocre, le spedizioni lente e i prezzi relativamente alti. Proprio quella mentalità conservatrice di molti fornitori ha ispirato il nostro giovane team a provarci. La nostra convinzione era semplice: le macchine giapponesi da giardino e compatte devono poter essere mantenute a un prezzo di mercato corretto, e i ricambi devono essere adatti e consegnati subito. Perché quando il tuo trattore di fiducia è fermo, ogni giorno conta. Così è nata Shop4Trac.
L’inizio non è stato senza intoppi. Anche noi abbiamo avuto lo stesso problema: i fornitori controllavano appena la qualità dei loro ricambi e, quando ordinavamo, non sapevamo mai in anticipo quando sarebbero arrivati, se sarebbero stati adatti o quanto sarebbero durati.
Doveva cambiare. Così abbiamo cercato noi stessi fabbriche capaci di produrre secondo i nostri requisiti e abbiamo trasformato Shop4Trac in una fonte affidabile di ricambi che si adattano, a prezzi corretti sia per i clienti professionali sia per i consumatori.
Shop4Trac è cresciuta, e quella crescita non è rimasta senza conseguenze. Quello che era iniziato con qualche scaffalatura è diventato un magazzino che scoppiava. Qualche anno dopo abbiamo quindi preso anche il capannone accanto — e, come per tutto ciò che facciamo, lo abbiamo fatto in gran parte da soli. Montare le scaffalature, fissare gli ancoraggi, carrello elevatore compreso. Non è la foto più bella del nostro archivio, ma è una delle più importanti: qui abbiamo creato lo spazio per tenere scorte vere, invece di dover aspettare i fornitori.
Non siamo semplici magazzinieri che non conoscono la differenza tra una pompa dell'acqua e una guarnizione della testata. Siamo veri specialisti. Anche per lo spessore di una guarnizione dopo la rettifica o pistoni in alluminio AC8A.
Senza dimenticare le dita del disco premente o il materiale d'attrito del disco della frizione, testato fino alla nostra approvazione.
Sul nostro canale YouTube mostriamo cosa abbiamo in magazzino, come funzionano i prodotti e a cosa fare attenzione. In questo modo puoi essere sicuro di ordinare e montare il pezzo giusto.
Tutto ciò che ti serve per la tua macchina giapponese: ricambi, competenza e consegna rapida.
Molti negozi online affidano la logistica a un’azienda di e-fulfilment. Noi no. Ogni ordine che effettui da noi viene prelevato, controllato e imballato nel nostro magazzino da persone che conoscono i ricambi. Un pacco sbagliato ti costa una settimana di fermo — un rischio che preferiamo tenere nelle nostre mani.
Per farlo in modo rapido e senza errori, lavoriamo con Picqer, il nostro sistema di gestione del magazzino. Ogni ricambio ha una posizione fissa e un proprio codice a barre. Durante il prelievo l’operatore scansiona lo scaffale e il prodotto; se non corrispondono, il sistema blocca l’ordine. All’imballaggio il controllo si ripete. Solo quando tutto è verde l’etichetta di spedizione esce dalla stampante. Da noi imballare non è quindi una questione di attenzione, ma di un processo che semplicemente non ammette errori.
Abbiamo quattro banchi di imballaggio uno accanto all’altro. Può sembrare un dettaglio, ma è esattamente il motivo per cui possiamo mantenere la nostra promessa: ordinato in un giorno lavorativo prima delle 16:00, spedito lo stesso giorno. Anche nei giorni più intensi, anche a fine pomeriggio — senza dipendere dalla pianificazione di un fornitore esterno.
Per competere a livello globale con i giganti, bisogna essere intelligenti. Lavoriamo con linee chiare e processi rigorosi. Nessuna burocrazia inutile, solo una macchina ben oleata.
Testiamo noi stessi i nuovi pezzi: non soddisfa i requisiti? Allora viene scartato.
Una parola dal fondatore:“Un processo può sempre essere ottimizzato. Concentrati sulla crescita ed evita il micro-management. Se raggiungi il 90% della perfezione ma il processo è semplice, è un guadagno. Guarda la tua prima linea; chiedi cosa vuole il cliente e dove si trova il bisogno. Questa è la nostra missione.”
Shop4Trac unisce qualità, prezzo e velocità.
La trasparenza dal processo di ordine alla consegna è la chiave.
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