Article 1 : Généralités
1.1 Voici les conditions générales de vente et de livraison des pièces Snel situées à Amsterdam. Snel parts est enregistrée auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro 72200987.
1.2 Les présentes conditions générales de vente et de livraison s’appliquent à toutes les commandes, offres et accords de Shop4trac.com.
Article 2 : Commande et conclusion d’un contrat
2.1 Les commandes peuvent être passées via https://shop4trac.com. Une fois la commande finalisée, une confirmation vous sera envoyée par email.
2.2 En passant commande, l’acheteur indique qu’il accepte ces conditions.
2.3. Shop4trac se réserve le droit de refuser une commande en cas de fourniture délibérée de données et d’informations incorrectes, et en cas de non-paiement ou d’autres problèmes pour lesquels Shop4trac considère que le risque financier est trop important pour être livré. Des conditions supplémentaires peuvent donc être attachées à l’acceptation d’une commande, comme par exemple un paiement anticipé.
2.4 En cas de fourniture délibérée de données incorrectes ou de toute autre forme de tentative de fraude, Shop4trac le signalera aux autorités judiciaires.
2.5 Le contrat n’est conclu que lorsque Shop4trac a accepté la commande.
2.6 L’acheteur doit vérifier l’exactitude du contenu de la commande et de ses coordonnées avant de finaliser la commande. En raison de la rapidité des commandes et de l’expédition, Shop4trac peut ne plus être en mesure d’apporter des modifications. Tous les frais résultant de données incorrectes seront répercutés sur l’acheteur.
Article 3 : Tarifs
3.1 Les prix utilisés sont en euros, hors TVA de 21% et hors frais de dossier et d’expédition. Les frais d’expédition et d’administration sont calculés une fois par commande et dépendent du montant total de la commande.
3.2 Shop4trac peut ajuster ses prix à tout moment. Les modifications de prix n’affectent pas les accords déjà conclus.
Article 4 : Livraison
4.1 La livraison pour les commandes passées les jours ouvrables aura normalement lieu dans un délai de 2 semaines ouvrables (si le stock est indiqué sur la page correspondante). Le délai de livraison est une indication et non une date limite. Les articles affichés comme « En rupture de stock » sur le site Internet ont un délai de livraison général de 2 à 6 semaines ouvrables.
4.2 Shop4trac est tenu de respecter ce délai de livraison autant que possible. Toutefois, il ne peut être tenu responsable du dépassement du délai de livraison qui était raisonnablement imprévisible au moment de la conclusion du contrat. Dans de tels cas, Shop4trac a le droit de prolonger le délai de livraison ou d’annuler le contrat en accord avec l’acheteur.
4.3 Shop4trac n’a aucune influence sur les retards occasionnés par le transporteur et ne peut en être tenu responsable.
4.4 Si la livraison n’a pas lieu dans un délai de 30 jours, sauf accord contraire, l’acheteur a alors le droit d’annuler la commande et de récupérer les paiements qu’il aurait déjà effectués. Dans ce cas, les sommes déjà versées seront créditées dans un délai de 30 jours.
4.5 Si un envoi est refusé, Shop4trac a le droit de récupérer auprès de l’acheteur les frais de transport engagés.
Article 5 : Transport et risque
5.1 Le mode de transport, d’expédition et d’emballage sera déterminé par nous en tant que bon commerçant si aucune autre instruction n’a été fournie par l’acheteur à Shop4trac. Les souhaits spécifiques de l’acheteur concernant le transport/expéditions ne seront exécutés que si l’acheteur a déclaré qu’il supporterait les frais supplémentaires.
5.2 Lors de la livraison du colis, l’acheteur doit signer avec l’un des livreurs avant de recevoir le colis.
5.3 L’acheteur doit vérifier le contenu du colis après la livraison. Si la commande s’avère inopinément incomplète ou incorrecte, l’acheteur doit nous contacter par email dans les plus brefs délais et au plus tard dans les sept (7) jours ouvrables après réception ; support@shop4trac.com ou via le formulaire de contact du site internet.
5.4 Tous les envois sont envoyés par Shop4trac avec une responsabilité accrue. Le risque d’endommagement et de perte d’un envoi pour l’acheteur est donc supporté par Shop4trac. Après réception des articles par l’acheteur, le risque de dommage et de perte est transféré à l’acheteur.
Article 6 : Paiement
6.1 Les options de paiement sont les suivantes : • Paiement via iDeal • Paiement à la livraison • Paiement à l’avance • Paiement ultérieur dans les 14 jours suivant la livraison par virement bancaire.
6.2 Le paiement anticipé peut être effectué par banque ou par virement bancaire. Lors d’un paiement par virement bancaire ou virement bancaire, la date de paiement est la date de crédit du virement bancaire ou du compte bancaire de Shop4trac. Le délai de livraison indiqué à l’article 4 est valable à partir du moment où Shop4trac a reçu le montant correspondant sur le numéro de compte professionnel.
6.3 Shop4trac se réserve le droit de s’écarter à tout moment du mode de paiement choisi par l’acheteur et d’imposer des conditions supplémentaires.
6.4 Si l’acheteur est en retard de paiement, Shop4trac est en droit de suspendre ou de résilier tout autre accord.
6.5 Si l’acheteur a reçu la commande chez lui et demande une autorisation de retour à sa banque, la commande en question doit déjà être arrivée chez Shop4trac. Dès que ce n’est pas le cas, Shop4trac pourra encaisser le montant dû jusqu’à réception de la commande sous réserve des « conditions de retour ».
Article 7 : Réserve de propriété
7.1 Les articles livrés restent la propriété de Shop4trac jusqu’à ce que toutes les obligations de paiement soient remplies. Toutefois, le risque concernant les articles déjà livrés est déjà transféré à l’acheteur au moment de la livraison.
Article 8 : Garantie
8.1 Les produits vendus par Shop4trac via le site Internet sont tous couverts par la garantie constructeur des marques concernées.
8.2 L’acheteur ne peut invoquer la garantie dans les cas suivants : • Il y a une usure normale. – Utilisation incorrecte et/ou non-respect du mode d’emploi. • Des modifications ont été apportées à l’article. • Dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. • L’acheteur et/ou des tiers engagés par lui ont effectué ou fait effectuer des réparations sur les marchandises livrées de leur propre initiative pendant la période de garantie.
8.3 L’acheteur est tenu de faire connaître sa réclamation à Shop4trac avant de retourner l’article en question. Les frais d’envoi sous garantie sont pris en charge par Shop4trac à condition que le numéro de poste gratuit correspondant soit utilisé. Les points suivants doivent être pris en compte : – Un numéro de garantie doit être demandé pendant la période de garantie spécifiée. – Le produit doit être envoyé dans les cinq (5) jours ouvrables suivant l’attribution du numéro de garantie. – L’article sous garantie doit être correctement emballé et expédié. – Une description du problème, le numéro de garantie, les coordonnées de l’acheteur et une copie de la facture doivent être joints à l’envoi sous garantie. • Les problèmes d’expédition vers ou par la société qui organise l’expédition vers Shop4trac sont aux risques de l’acheteur.
8.4 La garantie expire si l’acheteur n’a pas rempli son obligation de paiement.
8.5 Shop4trac et project design ne sont jamais tenus de verser une quelconque compensation à l’acheteur ou à d’autres, sauf en cas d’intention ou de négligence grave de la part de Shop4trac.
Article 9 : Retours
9.1 L’acheteur a le droit de résilier le contrat sans donner de motifs dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables après réception. L’acheteur doit demander un numéro de retour avant de retourner.
9.2 Après avoir reçu un numéro de retour, l’acheteur doit retourner la commande dans un délai de cinq (5) jours ouvrables.
9.3 Les articles doivent être inutilisés, complets, en bon état et dans leur emballage d’origine. Sont exclus du retour les articles commandés par l’acheteur et les produits en placage de bois. En outre, les articles produits sur commande ne peuvent être retournés. Cela concerne les articles avec un délai de livraison de 2 à 6 semaines.
9.4 Un envoi de retour doit toujours être envoyé par courrier recommandé, suffisamment affranchi et correctement. Les frais de port sont à la charge de l’acheteur.
9.5 Les paiements déjà reçus seront remboursés dès l’acceptation de l’envoi de retour au plus tard 30 jours après réception de l’envoi de retour par Shop4trac, moins déduction des frais engagés, tels que les frais administratifs et la collecte des retours, etc. Si seulement une partie d’une commande est retourné, les frais d’expédition de l’envoi original sont toujours à la charge de l’acheteur.
Article 10 : Informations sur les produits
10.1 Shop4trac accorde une grande attention à la fourniture d’informations sur les produits proposés. Cependant, Shop4trac n’est pas responsable des spécifications incorrectes et/ou d’autres indications des articles fournis par celui-ci.
10.2 Les images présentées sont uniquement approximatives et peuvent différer du produit réel. Les images divergentes ne peuvent donner lieu à un dédommagement et/ou à la dissolution de la vente.
Article 11 : Confidentialité
11.1 Shop4trac attache une grande importance à la vie privée de ses clients. Toutes les données personnelles sont donc traitées avec soin. Ceci est strictement conforme à toutes les réglementations légales applicables aux données personnelles. Shop4trac utilise les données personnelles fournies par l’acheteur pour traiter les commandes et, sous réserve de l’autorisation de l’acheteur, à des fins de marketing.
11.2 Les données personnelles ne seront pas fournies par Shop4trac à des tiers sans l’autorisation de l’acheteur, sauf si cela est nécessaire au traitement du paiement.
11.3 Les données personnelles peuvent être modifiées à la demande de l’acheteur.
Article 12 : Litiges
12.1 Le droit néerlandais s’applique aux présentes conditions générales de vente et de livraison.
12.2 Les litiges seront résolus d’un commun accord dans la mesure du possible. Si cela n’est pas possible dans les 30 jours, l’acheteur peut prendre d’autres mesures.
12.3 Tous les litiges entre les parties seront soumis exclusivement au tribunal compétent aux Pays-Bas. L’arrêt du tribunal est contraignant pour toutes les parties.