Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Via de zoekbalk of het selecteren van een categorie kan men eenvoudig een bestelling plaatsen op de webshop. Bij het vinden van het juiste artikel kan dit geplaatst worden in de winkelmand. Vervolgens is de keuze om verder te winkelen of tot betaling over te gaan. In de betalingspagina is het belangrijk alle gegevens juist en correct in te vullen. Dit om het bestelproces zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.
Wat moet ik doen als ik hulp nodig heb bij het plaatsen van mijn bestelling?
Graag helpen wij je verder. Neem gerust contact op met onze klantenservice. Ons team staat voor je klaar om al je vragen te beantwoorden en je stap voor stap te begeleiden, zodat je jouw bestelling zonder moeite kunt plaatsen.
Is het mogelijk voor ondernemers buiten Nederland de BTW te verleggen?
Shop4trac biedt aan om voor ondernemers de BTW te laten verleggen. Het houdt in dat je met geldig BTW-nummer 0% btw betaald bij het bestellen. Fraude of ongeldige BTW-nummers worden gecontroleerd! Bekijk dit artikel voor meer informatie.
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Om de eenvoud te verbeteren hebben we er voor gekozen om geen verplicht account in te stellen. Dit versneld en vereenvoudigd het bestelproces. Echter raden we een account wel aan om zo bestellingen in te zien en ze via track & trace te volgen.
Hoe volg ik mijn order?
Als je voor 16:00 bestelt en het pakket is op voorraad evenals verwerkt, ontvang je automatisch een track & trace-code via de mail. Meer informatie vind je in ons artikel over ordertracking. De track & trace-code is ook te vinden in je account.
Kan ik een bestelling retour zenden?
We vragen altijd om bestellingen met uiterste precisie te plaatsen. Dit om onnodige verzendkosten etc. te maken. Indien een product niet past of toch anders blijkt te zijn kan men contact opnemen met de klantenservice.
Wat moet ik doen als mijn bestelling is geannuleerd?
Als je bestelling is geannuleerd, ontvang je hierover een e-mail met verdere details. Het betaalde bedrag wordt automatisch teruggestort via de gebruikte betaalmethode. Heb je vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Kan ik een bestelling plaatsen voor artikelen die momenteel niet op voorraad zijn?
Voor sommige artikelen is het mogelijk om een bestelling te plaatsen, zelfs als ze niet op voorraad zijn. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie. voor meer informatie over de beschikbare opties.
Hoe wijzig ik mijn bestelling nadat ik deze heb geplaatst?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om je bestelling te wijzigen. We zullen ons best doen om aanpassingen door te voeren, zolang de bestelling nog niet is verwerkt voor verzending.
Hoe ontvang ik een factuur van mijn bestelling?
Facturen worden automatisch verstuurd naar het opgegeven e-mailadres na het voltooien van de bestelling. Controleer je inbox en spammap. Als je de factuur niet ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice via support@shop4trac.com met je naam, bestelnummer en correcte e-mailadres.
Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat ik de bestelling heb geplaatst?
Wat gebeurt er als ik de leveringspoging mis?
Als je de leveringspoging mist, biedt de bezorgdienst meestal een tweede poging aan. Bij DPD ontvang je een notificatie met een nieuwe bezorgdatum of de optie om een afhaalpunt te kiezen. Voor UPS kun je de levering herplannen via hun online portal of het pakket afhalen bij een UPS Access Point. Raadpleeg de trackinginformatie voor specifieke details en verdere opties.
Kan ik mijn pakket omleiden naar een ander adres als ik niet beschikbaar ben om het te ontvangen?
Ja, bij zowel UPS als DPD kun je je pakket omleiden als je niet beschikbaar bent. Dit kan via hun app of website, waarbij je het afleveradres kunt aanpassen naar bijvoorbeeld een buur, werkadres, afhaalpunt of pakketshop. Houd er rekening mee dat soms extra kosten kunnen gelden, afhankelijk van de verzendopties en de voorwaarden van de vervoerder.
Is het product dat ik zoek op voorraad?
Als het product op voorraad is, kun je op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" drukken om het te bestellen. Is het niet op voorraad? Dan zie je "Uitverkocht" staan en kun je op de knop "Breng mij op de hoogte" klikken om een melding te ontvangen wanneer het weer beschikbaar is. In sommige gevallen kunnen we extra voorraad nabestellen, dus neem gerust contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Hoe kan ik zeker weten dat een onderdeel compatibel is met mijn minitractor?
Om zeker te weten dat een onderdeel compatibel is met jouw minitractor, kun je in onze webshop handleidingen en onderdelenlijsten per tractormodel aanschaffen. Deze bieden gedetailleerde informatie over welke onderdelen passen bij specifieke modellen.
Ik heb een handleiding gekocht. Maar er zit geen downloadlink bij. Wat moet ik doen?
Controleer eerst of de downloadlink in de bevestigingsmail van je bestelling staat. Als de link ontbreekt, maak dan een account aan met hetzelfde e-mailadres als bij je bestelling, log in en ga naar 'Downloads' om de handleiding te vinden. Nog steeds geen link of de verkeerde download? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Waar vind ik de afmetingen en specificaties van een product?
Afmetingen en specificaties staan op de productpagina onder "Beschrijving." Is deze informatie niet beschikbaar? Raadpleeg dan de handleidingen of onderdelenlijsten in onze webshop.
Zijn er bundelkortingen beschikbaar voor het kopen van meerdere onderdelen?
Bij Shop4trac bieden we regelmatig speciale acties en kortingen aan voor grotere bestellingen of specifieke productcategorieën. Hoewel we nog geen standaard bundelkorting hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen voor eventuele mogelijkheden bij grotere hoeveelheden of bulkbestellingen. Ons team helpt u graag om de beste prijs te vinden voor uw aankoop.
Kan ik de prijzen in mijn standaardvaluta zien?
Ja, je kunt de prijzen in je standaardvaluta zien door de taal van de website aan te passen. Dit zorgt ervoor dat de valuta automatisch wordt omgezet naar de juiste munteenheid voor jouw regio.