Zoekt u een specifiek product of rest er een vraag? Neem dan contact met ons op. Wij staan u graag te woord!
OF
Meest gestelde vragen
1. Wat zijn de levertijden in de Benelux?
Voor leveringen binnen de Benelux (Nederland, België, Duitsland, Luxemburg en Noord-Frankrijk) 1-3 werkdagen. Pakketten worden, indien in voorraad, dezelfde werkdag voor 16:00 verwerkt.
2. Vanwaar wordt mijn bestelling verstuurd?
Shop4trac verstuurd pakketten vanuit eigen magazijn. Dit magazijn bevindt zich in Europa en verzekerd dus van snelle levertijden. Indien op voorraad wordt dezelfde werkdag een verzendcode per email verstuurd.
3. Kan ik retourneren en hoe zou dit in z'n werk gaan?
Wil je een product retourneren? Start dan eenvoudig een gesprek via onze chatfunctie. Je vindt de chatknop rechtsonderin het scherm. Hier word je verder geholpen met het aanmelden van je retour.
4. Hoeveel tijd heb ik om een bestelling te retourneren?
Over het algemeen heb je 14 dagen na ontvangst om het pakket te retourneren. Indien het langer dan 14 dagen is neem dan contact op met de klantenservice!
5. Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Shop4trac werkt samen met een veilig betalingsplatform. Vanuit hier zijn de bekende betaalsystemen per land geselecteerd. Voor Nederland is dit bijvoorbeeld: Ideal, bankoverschrijving en Paypal. Voor Duitsland is dit: Sofort Banking en Paypal. Voor België Paypal en bankoverschrijving of creditcard.
6. Is het veilig om te betalen via onze webshop?
We werken samen met Mollie Payments en Stripe. Wij garanderen daarom de veiligheid van een betaling. Lees de voorwaarden van Mollie en Stripe voor meer informatie.
