Articolo 1: Disposizioni generali
1.1 Questi sono i Termini e le Condizioni Generali di Vendita e Consegna di Snel parts con sede ad Amsterdam. Snel parts è iscritta alla Camera di Commercio con il numero 72200987.
1.2 Questi termini e condizioni generali di vendita e consegna si applicano a tutti gli ordini, le offerte e i contratti di Shop4trac.com.
Articolo 2: Ordini e conclusione del contratto
2.1 Gli ordini possono essere effettuati tramite https://shop4trac.com. Una volta completato l’ordine, verrà inviata una conferma via e-mail.
2.2 Effettuando un ordine, l’acquirente indica di accettare i presenti termini e condizioni.
2.3 Shop4trac si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di fornitura deliberata di dati e informazioni errati, e qualora si siano verificati mancati pagamenti o altre questioni per le quali Shop4trac ritenga il rischio finanziario troppo elevato per procedere alla consegna. All’accettazione di un ordine possono quindi essere collegate condizioni extra, come il pagamento anticipato.
2.4 In caso di fornitura deliberata di dati errati o di qualsiasi altra forma di tentativo di frode, Shop4trac sporgerà denuncia alle autorità giudiziarie.
2.5 Il contratto si intende concluso solo nel momento in cui Shop4trac ha accettato l’ordine.
2.6 Prima di completare l’ordine, l’acquirente deve controllare la correttezza del contenuto dell’ordine e dei propri dati. A causa della rapidità degli ordini e delle spedizioni, Shop4trac potrebbe non essere più in grado di apportare modifiche. Eventuali costi derivanti da dati errati saranno addebitati all’acquirente.
Articolo 3: Prezzi
3.1 I prezzi sono espressi in euro, comprensivi di IVA al 21%, spese amministrative e spese di spedizione. Le spese di spedizione e amministrative vengono calcolate per ordine e dipendono dall’importo totale dell’ordine.
3.2 Shop4trac può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Le variazioni di prezzo non hanno effetto sui contratti già conclusi.
Articolo 4: Consegna
4.1 La consegna per gli ordini effettuati nei giorni lavorativi avviene normalmente entro 2 settimane lavorative (se indicato come disponibile nella pagina relativa). Il tempo di consegna è da considerarsi indicativo e non come termine perentorio. Gli articoli visualizzati sulla pagina internet come “Non disponibile” hanno un termine di consegna generale da 2 a 6 settimane lavorative.
4.2 Shop4trac è obbligata a rispettare il più possibile questo tempo di consegna. Tuttavia, non può essere ritenuta responsabile per il superamento del tempo di consegna che fosse ragionevolmente imprevedibile al momento della stipula del contratto. In tali casi, Shop4trac ha il diritto di prolungare il tempo di consegna in consultazione con l’acquirente o di annullare il contratto.
4.3 Shop4trac non ha alcuna influenza sui ritardi causati dal trasportatore e non può esserne ritenuta responsabile.
4.4 Se la consegna non avviene entro un termine di 30 giorni, salvo diversamente concordato, l’acquirente ha il diritto di annullare l’ordine e di richiedere il rimborso di quanto già pagato. Gli importi già versati saranno accreditati in questo caso entro 30 giorni.
4.5 Se una spedizione viene rifiutata, Shop4trac ha il diritto di recuperare le spese di trasporto sostenute dall’acquirente.
Articolo 5: Trasporto e rischio
5.1 Le modalità di trasporto, spedizione e imballaggio sono determinate da noi con la diligenza del buon commerciante, qualora l’acquirente non abbia fornito ulteriori indicazioni a Shop4trac. Eventuali desideri specifici dell’acquirente riguardanti il trasporto/le spedizioni saranno eseguiti solo se l’acquirente ha dichiarato di volerne sostenere i maggiori costi.
5.2 Al momento della consegna del pacco, l’acquirente deve firmare a uno dei corrieri per la ricezione del pacco.
5.3 Dopo la consegna, l’acquirente deve controllare il contenuto del pacco. Nel caso in cui l’ordine non dovesse essere completo o corretto, l’acquirente deve contattarci il prima possibile e al più tardi entro sette (7) giorni lavorativi dal ricevimento via email all’indirizzo [email protected] o tramite il modulo di contatto sul sito web.
5.4 Tutte le spedizioni vengono inviate da Shop4trac con responsabilità aumentata. Il rischio di danneggiamento e smarrimento di una spedizione verso l’acquirente è quindi a carico di Shop4trac. Dopo che gli articoli sono stati ricevuti dall’acquirente, il rischio di danneggiamento e smarrimento passa all’acquirente.
Articolo 6: Pagamento
6.1 Le opzioni di pagamento sono: carta di credito (Visa – Mastercard); iDeal | Wero; bonifico bancario (SEPA); PayPal; e Klarna.
6.2 Il pagamento anticipato può essere effettuato tramite banca o conto corrente postale. In caso di pagamento tramite banca o posta, la data di pagamento è considerata la data di accreditamento sul conto corrente di Shop4trac. Il tempo di consegna indicato nell’articolo 4 è valido dal momento in cui Shop4trac riceve l’importo relativo sul conto corrente aziendale.
6.3 Shop4trac si riserva in ogni momento il diritto di deviare dalla modalità di pagamento scelta dall’acquirente e di porre condizioni supplementari.
6.4 Se l’acquirente è inadempiente con un qualsiasi pagamento, Shop4trac ha il diritto di sospendere o risolvere eventuali ulteriori contratti.
6.5 Se l’acquirente ha ricevuto l’ordine a casa e richiede uno storno alla propria banca, l’ordine in questione dovrà essere già tornato a Shop4trac. Qualora ciò non avvenga, Shop4trac avrà la possibilità di incassare comunque l’importo dovuto fino a quando l’ordine non sarà ricevuto nel rispetto delle ‘condizioni di reso’.
Articolo 7: Riserva di proprietà
7.1 Gli articoli consegnati rimangono di proprietà di Shop4trac finché non sono stati soddisfatti tutti gli obblighi di pagamento. Il rischio relativo agli articoli già consegnati passa tuttavia all’acquirente al momento della consegna.
Articolo 8: Garanzia
8.1 I prodotti venduti da Shop4trac tramite il sito web rientrano tutti nella garanzia di fabbrica dei rispettivi marchi.
8.2 L’acquirente non può avvalersi della garanzia nei seguenti casi: normale usura; uso improprio e/o mancata osservanza delle istruzioni per l’uso; modifiche apportate all’articolo; danni derivanti da dolo o colpa grave; l’acquirente e/o terzi incaricati dall’acquirente hanno effettuato riparazioni ai beni consegnati di propria iniziativa durante il periodo di garanzia.
8.3 L’acquirente è obbligato a informare Shop4trac del proprio reclamo prima di rispedire l’articolo in questione. Le spese di spedizione in garanzia sono a carico di Shop4trac, a condizione che venga utilizzato il numero di risposta corretto. A tal fine, occorre tenere conto di quanto segue: un numero di garanzia deve essere richiesto entro il periodo di garanzia indicato; il prodotto deve essere spedito entro cinque (5) giorni lavorativi dall’assegnazione del numero di garanzia; l’articolo coperto da garanzia deve essere ben imballato e spedito al momento della restituzione per evitare danni; la spedizione di reso deve contenere una descrizione del problema, il numero di garanzia, i dati dell’acquirente e una copia della fattura; i problemi con la spedizione da parte della società di trasporti che cura l’invio a Shop4trac sono a rischio dell’acquirente.
8.4 La garanzia decade se l’acquirente non ha adempiuto all’obbligo di pagamento.
8.5 La responsabilità di Shop4Trac per i danni è limitata all’importo del prezzo d’acquisto del prodotto in questione. Shop4Trac non è responsabile per danni indiretti o consequenziali, come perdita di profitto o mancati risparmi. Nulla nei presenti termini e condizioni pregiudica i diritti legali del consumatore relativi alla garanzia legale di conformità o alla responsabilità di Shop4Trac per dolo, colpa grave o lesioni personali.
Articolo 9: Resi
9.1 L’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire motivazioni entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento. L’acquirente deve richiedere un numero di reso prima della restituzione.
9.2 Dopo l’assegnazione di un numero di reso, l’acquirente deve restituire l’ordine entro cinque (5) giorni lavorativi.
9.3 Gli articoli devono essere inutilizzati, completi, non danneggiati e nella confezione originale, salvo diversamente indicato da Shop4Trac. Sono esclusi dal reso gli articoli ordinati dall’acquirente con incisioni personali, colori personalizzati e altre lavorazioni non standard.
9.4 Una spedizione di reso deve essere sempre inviata tramite raccomandata, sufficientemente affrancata e ben imballata. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.
9.5 I pagamenti ricevuti saranno rimborsati entro 14 giorni dalla notifica del reso, previa detrazione dei costi sostenuti, come spese amministrative, costi di elaborazione e costi di pulizia qualora Shop4Trac decida di accettare un articolo usato. Shop4Trac si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non sia dimostrato che l’articolo o gli articoli sono arrivati all’indirizzo di reso indicato. Se viene restituita solo una parte di un ordine, le spese di spedizione della spedizione originale sono sempre a carico dell’acquirente.
Articolo 10: Informazioni sui prodotti
10.1 Shop4trac dedica molta cura alla fornitura di informazioni sui prodotti offerti. Tuttavia, Shop4trac non è responsabile per specifiche errate e/o altre indicazioni degli articoli da essa fornite.
10.2 Le immagini mostrate sono solo indicative e possono differire dal prodotto reale. Immagini divergenti non possono dar luogo a risarcimento danni e/o risoluzione dell’acquisto.
Articolo 11: Privacy
11.1 Shop4trac attribuisce grande valore alla privacy dei propri clienti. Tutti i dati personali vengono quindi trattati con cura. In questo ambito, vengono seguite rigorosamente tutte le normative legali applicabili ai dati personali. Shop4trac utilizza i dati personali forniti dall’acquirente per l’elaborazione degli ordini e, a condizione che l’acquirente abbia fornito il consenso, per scopi di marketing.
11.2 I dati personali non saranno forniti a terzi da Shop4trac senza il consenso dell’acquirente, a meno che ciò non sia necessario per la gestione del pagamento.
11.3 I dati personali possono essere modificati su richiesta dell’acquirente.
Articolo 12: Controversie
12.1 I reclami devono essere presentati chiaramente via e-mail a [email protected] entro un termine ragionevole. Shop4Trac risponderà entro 14 giorni.
12.2 Ai presenti termini e condizioni si applica la legge olandese.
12.3 Tutte le controversie tra le parti saranno sottoposte esclusivamente al giudice competente nei Paesi Bassi.