Zamówienie
Zamówienie w sklepie internetowym możesz łatwo złożyć za pomocą paska wyszukiwania lub wybierając kategorię. Gdy znajdziesz odpowiedni przedmiot, możesz go umieścić w koszyku. Następnie masz możliwość kontynuowania zakupów lub dokonania płatności. Ważne jest, aby poprawnie i dokładnie wypełnić wszystkie informacje na stronie płatności. Ma to na celu maksymalnie usprawnić proces składania zamówienia.
Chętnie pomożemy Ci dalej. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta . Nasz zespół jest gotowy odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania i poprowadzić Cię krok po kroku, abyś mógł bez trudu złożyć zamówienie.
Aby ułatwić obsługę, zdecydowaliśmy się nie zakładać konta obowiązkowego. Przyspiesza to i upraszcza proces składania zamówienia. Zalecamy jednak założenie konta w celu przeglądania zamówień i śledzenia ich za pomocą funkcji śledzenia i śledzenia.
W przypadku niektórych produktów możliwe jest złożenie zamówienia, nawet jeśli nie ma ich na stanie. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji o dostępnych opcjach.
Aby zmienić zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Dołożymy wszelkich starań, aby wprowadzić zmiany, dopóki zamówienie nie zostanie przyjęte do wysyłki.
Faktury wysyłane są automatycznie na podany adres e-mail po zrealizowaniu zamówienia. Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą i folder spamu. Jeśli nie otrzymasz faktury, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], podając swoje imię i nazwisko, numer zamówienia i prawidłowy adres e-mail.
Płatności i VAT
Shop4trac oferuje przedsiębiorcom możliwość przeniesienia podatku VAT. Oznacza to, że przy zamówieniu z ważnym numerem VAT płacisz 0% podatku VAT. Sprawdzane są oszustwa lub nieprawidłowe numery VAT! Sprawdź ten artykuł , aby uzyskać więcej informacji.
Tak, możesz zobaczyć ceny w swojej domyślnej walucie, zmieniając język strony. Dzięki temu waluta zostanie automatycznie przeliczona na walutę właściwą dla Twojego regionu.
Dostawa i Wysyłka
Jeśli złożysz zamówienie przed godziną 16:00, a produkt jest dostępny na magazynie i został przetworzony, automatycznie otrzymasz kod śledzenia przesyłki e-mailem. Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule o śledzeniu zamówień. Kod śledzenia można również znaleźć na swoim koncie.
Jeśli przegapisz próbę doręczenia, firma kurierska zazwyczaj oferuje drugą próbę. W DPD otrzymasz powiadomienie z nowym terminem dostawy lub możliwością wyboru punktu odbioru. W przypadku UPS możesz przełożyć dostawę za pośrednictwem ich portalu internetowego lub odebrać paczkę w punkcie UPS Access Point. Aby uzyskać szczegółowe informacje i dalsze opcje, zapoznaj się z informacjami o śledzeniu.
Tak, zarówno UPS, jak i DPD umożliwiają przekierowanie Twojej paczki, jeśli jesteś niedostępny. Można to zrobić za pośrednictwem ich aplikacji lub strony internetowej, gdzie możesz zmienić adres dostawy na np. sąsiada, adres pracy, punkt odbioru czy paczkomat. Należy pamiętać, że czasami mogą obowiązywać dodatkowe opłaty, w zależności od opcji wysyłki i warunków przewoźnika.
Jeśli produkt jest dostępny w magazynie, możesz go zamówić, naciskając przycisk „Dodaj do koszyka”. Czy nie ma go w magazynie? Następnie zobaczysz komunikat „Wyprzedane” i możesz kliknąć przycisk „Powiadom mnie”, aby otrzymać powiadomienie, gdy produkt będzie ponownie dostępny. W niektórych przypadkach możemy być w stanie ponownie zamówić dodatkowe zapasy, dlatego prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji.
Zwroty i Anulowanie
Zawsze prosimy o to, aby zamówienia były składane z najwyższą precyzją. Ma to na celu uniknięcie niepotrzebnych kosztów wysyłki itp. Jeśli produkt nie pasuje lub wydaje się być inny, możesz skontaktować się z obsługą klienta.
Jeśli Twoje zamówienie zostało anulowane, otrzymasz e-mail z dalszymi szczegółami. Zapłacona kwota zostanie automatycznie zwrócona za pośrednictwem użytej metody płatności. Czy masz jakieś pytania? Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta .
Informacje o Produkcie i Kompatybilność
Aby upewnić się, że część jest kompatybilna z Twoim minitraktorkiem, możesz zakupić w naszym sklepie internetowym instrukcje i listy części dla poszczególnych modeli traktorów. Zawierają one szczegółowe informacje o tym, które części pasują do konkretnych modeli.
Wymiary i dane techniczne są podane na stronie produktu w sekcji „Opis”. Czy ta informacja nie jest dostępna? Następnie zapoznaj się z instrukcjami lub listami części w naszym sklepie internetowym.
W Shop4trac regularnie oferujemy specjalne promocje i rabaty przy większych zamówieniach lub określonych kategoriach produktów. Chociaż nie mamy jeszcze standardowego rabatu na pakiet, zawsze możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać możliwe opcje dotyczące większych ilości lub zamówień hurtowych. Nasz zespół z przyjemnością pomoże Ci znaleźć najlepszą cenę za zakup.
Najpierw sprawdź, czy link do pobrania znajduje się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Jeśli brakuje linku, utwórz konto przy użyciu tego samego adresu e-mail, którego użyłeś przy składaniu zamówienia, zaloguj się i przejdź do zakładki „Pobieranie”, aby znaleźć instrukcję. Nadal nie ma linku lub pobieranie jest nieprawidłowe? Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta .