Gwarancja
Gwarancja obowiązuje przez 2 lata na nasze produkty, pod warunkiem spełnienia naszych warunków. Aby uzyskać pełne wyjaśnienie warunków gwarancji, zapoznaj się z warunkami ogólnymi.
Zwroty
W ciągu 14 dni możesz złożyć wniosek o zwrot przez nasz portal zwrotów.
Wpisz numer zamówienia i swoje dane, a otrzymasz e-mailem etykietę zwrotną i instrukcje.
Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie i dostarcz paczkę do wskazanego punktu.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrócimy kwotę w ciągu 5–7 dni roboczych za pomocą oryginalnej metody płatności. Koszty zwrotu pokrywasz sam, chyba że podano inaczej.
W przypadku pytań możesz napisać na [email protected].
W ciągu 14 dni zwrot zostanie w pełni przetworzony. Płatność również zostanie zrealizowana w tym czasie. Zwroty są w drodze 2-3 dni dłużej niż normalna wysyłka i potrzebujemy 14 dni.
Czy popełniliśmy błąd z naszej strony lub produkt jest wadliwy? Wtedy koszty zwrotu są bezpłatne. W innych przypadkach koszty zwrotu różnią się w zależności od regionu: w Europie wynoszą maksymalnie 15 € a w USA maksymalnie 30 $.
Ogólnie rzecz biorąc, masz 14 dni od otrzymania paczki na zwrot paczki. Jeśli wydarzyło się coś nieoczekiwanego, na przykład siła wyższa, skontaktuj się z obsługą klienta.
Jeśli zamówiłeś niewłaściwy produkt, złóż nowe zamówienie na właściwy produkt i wyślij wniosek o zwrot przez nasz portal zwrotów: https://shop4trac.shipping-portal.com/rp/. Postępuj zgodnie z instrukcjami zwrotu w e-mailu potwierdzającym i odeślij nieprawidłowy produkt dobrze zapakowany. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 14 dni roboczych. Zobacz artykuł ’Zamówiłem niewłaściwy produkt’.
W przypadku uszkodzenia wyślij zdjęcia artykułu i opakowania. Po zatwierdzeniu koszty zwrotu zostaną zwrócone przez Shop4trac i otrzymasz artykuł zastępczy lub jeśli wymiana nie jest możliwa, zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni.