Gestion des comptes
Comment puis-je contacter le service client pour des questions urgentes ?
Pour des questions urgentes, vous pouvez joindre notre service client par email à support@shop4trac.com ou par téléphone au +31 (0) 85 060 1485 . Nous sommes prêts à vous aider rapidement !
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe si je l'ai oublié ?
Cliquez sur l'option « Mot de passe oublié ? » lors de la connexion. Entrez votre adresse e-mail et vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez les instructions contenues dans l'e-mail pour créer un nouveau mot de passe.
Comment puis-je consulter les commandes précédentes dans mon compte ?
Pour accéder à vos commandes sur Shop4trac, cliquez sur le bouton « Commandes » dans l'aperçu de votre compte. Ici, vous pouvez consulter toutes vos commandes, y compris le statut de vos retours.
Ai-je besoin d'un compte pour commander ?
Pour plus de simplicité, nous avons choisi de ne pas créer de compte obligatoire. Cela permet d'accélérer et de simplifier le processus de commande. Il est toutefois recommandé de créer un compte pour pouvoir consulter les commandes et en assurer le suivi grâce au système "track & trace".
Comment créer un compte sur Shop4trac ?
Cliquez sur 'S'inscrire' en haut à droite, renseignez vos coordonnées, vérifiez que vous n'êtes pas un robot et cliquez sur 'S'inscrire'.
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe si je l'ai oublié ?
Cliquez sur l'option « Mot de passe oublié ? » lors de la connexion. Entrez votre adresse e-mail et vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez les instructions contenues dans l'e-mail pour créer un nouveau mot de passe.
Comment puis-je laisser un avis sur mon achat chez Shop4trac ?
Après votre achat, vous recevrez un e-mail avec un lien pour rédiger un avis. Nous trouvons l’opinion de nos clients très importante et apprécions vos commentaires. Avez-vous des points à améliorer ? Veuillez d'abord signaler ce problème à notre service client afin que nous puissions le résoudre le plus rapidement possible.
Comment puis-je mettre à jour les informations de mon compte ?
Connectez-vous à votre compte, allez dans « Paramètres du compte » et ajustez-y vos informations. Enregistrez les modifications pour mettre à jour vos informations.
Comment puis-je consulter les commandes précédentes dans mon compte ?
Pour accéder à vos commandes sur Shop4trac, cliquez sur le bouton « Commandes » dans l'aperçu de votre compte. Ici, vous pouvez consulter toutes vos commandes, y compris le statut de vos retours.
