Befehl
Über die Suchleiste oder die Auswahl einer Kategorie kann man ganz einfach eine Bestellung im Webshop aufgeben. Wenn Sie den richtigen Artikel gefunden haben, können Sie ihn in den Einkaufskorb legen. Dann haben Sie die Wahl, Ihren Einkauf fortzusetzen oder zur Zahlung überzugehen. Auf der Zahlungsseite ist es wichtig, dass Sie alle Angaben korrekt und vollständig ausfüllen. Dies dient dazu, den Bestellvorgang so effizient wie möglich zu gestalten.
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice . Unser Team ist bereit, alle Ihre Fragen zu beantworten und Sie Schritt für Schritt zu begleiten, damit Sie Ihre Bestellung problemlos aufgeben können.
Der Einfachheit halber haben wir darauf verzichtet, ein obligatorisches Konto einzurichten. Dadurch wird der Bestellvorgang beschleunigt und vereinfacht. Wir empfehlen jedoch ein Konto, um die Bestellungen einzusehen und sie über Track & Trace zu verfolgen.
Bei einigen Artikeln ist es möglich, eine Bestellung aufzugeben, auch wenn sie nicht vorrätig sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen über die verfügbaren Optionen.
Bitte wenden Sie sich schnellstmöglich an unseren Kundenservice, um Ihre Bestellung zu ändern. Wir werden unser Bestes tun, um Anpassungen vorzunehmen, solange die Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet wurde.
Rechnungen werden nach Abschluss der Bestellung automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Überprüfen Sie Ihren Posteingang und Spam-Ordner. Sollten Sie die Rechnung nicht erhalten, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Bestellnummer und Ihrer korrekten E-Mail-Adresse an unseren Kundenservice unter [email protected] .
Bezahlen & MwSt.
Shop4trac bietet die Umkehrung der Steuerschuldnerschaft für Unternehmer an. Das bedeutet, dass Sie mit gültiger MwSt.-Nummer bei der Bestellung 0 % MwSt. zahlen. Betrügerische oder ungültige Mehrwertsteuernummern werden überprüft! Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel .
Ja, Sie können die Preise in Ihrer Standardwährung sehen, indem Sie die Sprache der Website ändern. Dadurch wird sichergestellt, dass die Währung automatisch in die richtige Währung für Ihre Region umgerechnet wird.
Lieferung & Versand
Wenn Sie vor 16:00 Uhr bestellen und das Paket vorrätig sowie bearbeitet ist, erhalten Sie automatisch einen Track & Trace-Code per E-Mail. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel über Sendungsverfolgung. Der Track & Trace-Code ist auch in Ihrem Konto zu finden.
Wenn Sie den Zustellversuch verpassen, bietet der Lieferdienst in der Regel einen zweiten Versuch an. Bei DPD erhalten Sie eine Benachrichtigung mit einem neuen Liefertermin oder der Möglichkeit, eine Abholstelle auszuwählen. Bei UPS können Sie die Zustellung über das Online-Portal verschieben oder das Paket an einem UPS Access Point abholen. Spezifische Details und weitere Optionen entnehmen Sie bitte den Tracking-Informationen.
Ja, sowohl UPS als auch DPD ermöglichen Ihnen, Ihr Paket umzuleiten, wenn Sie nicht erreichbar sind. Dies kann über ihre App oder Website erfolgen, wo Sie die Lieferadresse beispielsweise in einen Nachbarn, eine Arbeitsadresse, eine Abholstelle oder einen Paketshop ändern können. Bitte beachten Sie, dass je nach Versandoptionen und Geschäftsbedingungen des Spediteurs manchmal zusätzliche Gebühren anfallen können.
Wenn das Produkt vorrätig ist, können Sie es über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ bestellen. Ist es nicht vorrätig? Dann wird Ihnen „Ausverkauft“ angezeigt und Sie können auf die Schaltfläche „Benachrichtigen“ klicken, um eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn es wieder verfügbar ist. In einigen Fällen können wir möglicherweise zusätzliche Lagerbestände nachbestellen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
Retouren & Stornierungen
Wir bitten immer darum, dass die Aufträge mit äußerster Präzision erteilt werden. Dies dient der Vermeidung unnötiger Versandkosten usw. Wenn ein Produkt nicht passt oder sich als anders erweist, können Sie sich an den Kundendienst wenden.
Wenn Ihre Bestellung storniert wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Details. Der gezahlte Betrag wird automatisch über die verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Haben Sie Fragen? Für weitere Informationen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Produktinformationen & Kompatibilität
Um sicherzustellen, dass ein Teil mit Ihrem Minitraktor kompatibel ist, können Sie in unserem Webshop Handbücher und Teilelisten pro Traktormodell erwerben. Diese bieten detaillierte Informationen darüber, welche Teile zu bestimmten Modellen passen.
Abmessungen und Spezifikationen sind auf der Produktseite unter „Beschreibung“ aufgeführt. Sind diese Informationen nicht verfügbar? Dann konsultieren Sie die Handbücher oder Teilelisten in unserem Webshop.
Bei Shop4trac bieten wir regelmäßig Sonderaktionen und Rabatte für größere Bestellungen oder bestimmte Produktkategorien an. Obwohl wir noch keinen Standard-Bundle-Rabatt haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren, um mögliche Optionen für größere Mengen oder Großbestellungen zu erfahren. Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, den besten Preis für Ihren Einkauf zu finden.
Überprüfen Sie zunächst, ob der Download-Link in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail enthalten ist. Wenn der Link fehlt, erstellen Sie ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben, melden Sie sich an und gehen Sie zu „Downloads“, um das Handbuch zu finden. Immer noch kein Link oder falscher Download? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice .
