Ordine
Utilizzando la barra di ricerca o selezionando una categoria, si può facilmente effettuare un ordine sul webshop. Una volta trovato l’articolo giusto, è possibile inserirlo nel carrello. A questo punto si può scegliere se continuare lo shopping o procedere al pagamento. Nella pagina di pagamento, è importante compilare tutti i dati in modo corretto ed esatto. Questo per rendere il processo di ordinazione il più efficiente possibile.
Siamo felici di aiutarti ulteriormente. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti . Il nostro team è pronto a rispondere a tutte le tue domande e guidarti passo dopo passo, affinché tu possa effettuare il tuo ordine senza difficoltà.
Per migliorare la semplicità, abbiamo scelto di non creare un account obbligatorio. Questo accelera e semplifica il processo di ordinazione. Tuttavia, consigliamo di creare un account per visualizzare gli ordini e seguirli tramite Track & Trace.
Per alcuni articoli è possibile effettuare un ordine anche se non sono disponibili in magazzino. Contatta il nostro servizio clienti per maggiori informazioni sulle opzioni disponibili.
Contatta il nostro servizio clienti il prima possibile per modificare il tuo ordine. Faremo del nostro meglio per apportare modifiche fino a quando l’ordine non sarà stato elaborato per la spedizione.
Le fatture vengono inviate automaticamente all’indirizzo e-mail specificato dopo aver completato l’ordine. Controlla la tua casella di posta e la cartella spam. Se non ricevi la fattura, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo support@shop4trac.com con il tuo nome, numero d’ordine e indirizzo email corretto.
Pagamenti & IVA
Shop4trac offre il reverse charge dell’IVA per gli imprenditori. Ciò significa che con un numero di partita IVA valido, pagherete lo 0% di IVA al momento dell’ordine. I numeri di partita IVA fraudolenti o non validi saranno controllati! Consulta questo articolo per ulteriori informazioni.
Sì, puoi visualizzare i prezzi nella valuta predefinita modificando la lingua del sito web. Ciò garantisce che la valuta venga automaticamente convertita nella valuta corretta per la tua regione.
Consegna & Spedizione
Se ordini prima delle 16:00 e il pacco è disponibile in magazzino ed è stato elaborato, riceverai automaticamente un codice di tracciamento via e-mail. Maggiori informazioni sono disponibili nel nostro articolo sul tracciamento degli ordini. Il codice di tracciamento è disponibile anche nel tuo account.
Se perdi il tentativo di consegna, il servizio di consegna solitamente offre un secondo tentativo. Presso DPD riceverai una notifica con una nuova data di consegna o la possibilità di scegliere un punto di ritiro. Per UPS, puoi riprogrammare la consegna tramite il portale online o ritirare il pacco presso un UPS Access Point. Si prega di fare riferimento alle informazioni di tracciamento per dettagli specifici e ulteriori opzioni.
Sì, sia UPS che DPD ti consentono di reindirizzare il pacco se non sei disponibile. Questo può essere fatto tramite la loro app o il loro sito web, dove puoi modificare l’indirizzo di consegna, ad esempio, in un vicino, un indirizzo di lavoro, un punto di raccolta o un negozio di pacchi. Tieni presente che a volte potrebbero essere applicati costi aggiuntivi a seconda delle opzioni di spedizione e dei termini e condizioni del corriere.
Se il prodotto è disponibile, puoi premere il pulsante “Aggiungi al carrello” per ordinarlo. È esaurito? Quindi vedrai “Esaurito” e potrai fare clic sul pulsante “Avvisami” per ricevere una notifica quando sarà di nuovo disponibile. In alcuni casi potremmo essere in grado di riordinare scorte aggiuntive, quindi non esitate a contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni.
Resi & Annullamenti
Chiediamo sempre che gli ordini vengano effettuati con la massima precisione. Questo per evitare inutili costi di spedizione, ecc. Se un prodotto non è adatto o risulta diverso, è possibile contattare il servizio clienti.
Se il tuo ordine è stato annullato, riceverai un’e-mail con ulteriori dettagli. L’importo pagato verrà automaticamente rimborsato tramite il metodo di pagamento utilizzato. Hai qualche domanda? Non esitate a contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni.
Informazioni sul prodotto & Compatibilità
Per essere certo che un componente sia compatibile con il tuo minitractor, puoi acquistare manuali e liste ricambi per modello di trattore nel nostro negozio online. Questi forniscono informazioni dettagliate su quali componenti sono adatti a modelli specifici.
Dimensioni e specifiche sono elencate nella pagina del prodotto nella sezione “Descrizione”. Questa informazione non è disponibile? Quindi consulta i manuali o gli elenchi delle parti nel nostro negozio online.
Su Shop4trac offriamo regolarmente promozioni speciali e sconti per ordini più grandi o categorie di prodotti specifici. Anche se non disponiamo ancora di uno sconto pacchetto standard, puoi sempre contattarci per possibili opzioni per quantità maggiori o ordini all’ingrosso. Il nostro team è felice di aiutarti a trovare il miglior prezzo per il tuo acquisto.
Per prima cosa controlla se il link per il download è incluso nell’e-mail di conferma dell’ordine. Se manca il collegamento, crea un account con lo stesso indirizzo email utilizzato con il tuo ordine, accedi e vai su “Download” per trovare il manuale. Ancora nessun collegamento o download sbagliato? Si prega di contattare il nostro servizio clienti .