Veelgestelde vragen

Verzending

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending binnen Nederland is €7,95. Vanaf €125 is verzending gratis. Voor België geldt voor verzending €9,95,- en vanaf €125 gratis verzending. Duitsland is €7,95 en tevens gratis verzending vanaf €125,- .Voor de andere landen zie de leveringsvoorwaarde.

Verzenden jullie internationaal?

Shop4trac heeft afnemers overal ter wereld. Van Suriname naar Canada tot Australië terug naar Zweden.

Wat is de levertijd?

Voor leveringen binnen Nederland 1-2 werkdagen indien op voorraad. Voor België geldt 1-3 werkdagen. Duitsland 1-3 werkdagen. Bestellingen voor 15:30 geplaatst worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Indien er hoge urgentie is kan men altijd contact opnemen om dit na 15:30 te verzenden.

Retourbeleid

Hoe retourneer ik mijn product?

Na het klikken op de volgende link; https://shop4trac.shipping-portal.com/rp/ Kun je doormiddel van het verzendnummer en postcode het pakket aanmelden voor retour.

Hoelang duurt het retourneren?

Over het algemeen werkt een verzendpartij zo dat de retouren op een efficiënte manier teruggenomen worden. Dit neemt vaak 1-2 dagen langer in beslag dan het verzenden van het pakket.

Kost het retourneren geld?

Indien er een fout is gemaakt bij het versturen van het product of als er een defect is dan is het retourneren gratis. Anders varieert het van 5 Euro in de Benelux tot maximaal 20 euro van Australië, USA of Canada.

Hoeveel tijd heb ik om een bestelling te retourneren?

Over het algemeen heb je 14 dagen na ontvangst om het pakket te retourneren. Indien het langer dan 14 dagen is neem dan contact op met de klantenservice!

Kan ik een artikel ruilen in plaats van terug te sturen?

Een product kan omgeruild worden indien deze verkeerd besteld is. Neem hiervoor contact op met de klantenservice!

Betalingen

Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

Shop4trac werkt samen met Mollie & Stripe betalingsplatform. Vanuit hier zijn alle betaalmethode mogelijk.. Voor Nederland is dit bijvoorbeeld: Ideal, bankoverschrijving, Creditcard, Afterpay en Paypal. Voor Duitsland is dit: Sofort Banking, Kreditkarte en Paypal. Voor België Paypal en bankoverschrijving of creditcard.

Is het veilig om te betalen via onze webshop?

We werken samen met Mollie Payments en Stripe. Wij garanderen daarom de veiligheid van een betaling. Lees de voorwaarden van Mollie en Stripe voor meer informatie.

Bestellen & traceren

Hoe plaats ik een bestelling?

Via de zoekbalk of het selecteren van een categorie kan men eenvoudig een bestelling plaatsen op de webshop. Bij het vinden van het juiste artikel kan dit geplaatst worden in de winkelmand. Vervolgens is de keuze om verder te winkelen of tot betaling over te gaan. In de betalingspagina is het belangrijk alle gegevens juist en correct in te vullen. Dit om het bestelproces zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.

Is het mogelijk voor ondernemers buiten Nederland de BTW te verleggen?

Shop4trac biedt aan om voor ondernemers de BTW te laten verleggen. Het houdt in dat je met geldig BTW-nummer 0% btw betaald bij het bestellen. Fraude of ongeldige BTW-nummers worden gecontroleerd!

Heb ik een account nodig om te bestellen?

Om de eenvoud te verbeteren hebben we er voor gekozen om geen verplicht account in te stellen. Dit versneld en vereenvoudigd het bestelproces. Echter raden we een account wel aan om zo bestellingen in te zien en ze via track & trace te volgen.

Hoe volg ik mijn order?

Indien voor 16:00 bestelt en het pakket is voorradig en verwerkt dan ontvangt men automatisch een track & trace code via de mail. Dit is zoals hiervoor genoemd tevens te zien in het account.

Kan ik een bestelling retour zenden?

We vragen altijd om bestellingen met uiterste precisie te plaatsen. Dit om onnodige verzendkosten etc. te maken. Indien een product niet past of toch anders blijkt te zijn kan men contact opnemen met de klantenservice.

Wat gebeurt er als mijn bestelling niet op tijd aankomt?

We starten een onderzoek op als blijkt dat een pakket niet is aangekomen. Dit doen we samen met onze verzendpartners DPD en UPS.
Winkelwagen0
There are no products in the cart!
Verder winkelen

Hoofdmenu