Voor 16:00 besteld? Rennen maar!
Tijd is je kostbaarste bezit.
Daarom hebben we ons proces strakgetrokken op transparantie. Bestel je op werkdagen voor 16:00 uur? Dan gaat ons team direct aan de slag om het dezelfde dag nog de deur uit te krijgen.
Vanaf het orderpicken tot aan de ontvangst word je volledig op de hoogte gehouden met onze verzendsoftware.
Een adreswijziging of toch kiezen voor een afhaalpunt? Zolang het pakket nog niet weg is, pas je dit eenvoudig aan zonder vertraging.
Achter de schermen: Topsport
E-commerce draait om het zo soepel mogelijk laten verlopen van het logistiek proces. De uitdaging? Onze producten zijn vaak alleen beschikbaar op basis van hoge aantallen (bulk) en hebben een productie- en verzendtijd van 3 tot 4 maanden.
Wij spelen hierop in door extra ruime voorraad aan te houden. Want de garantie "vandaag voor 16:00 verstuurd" is voor ons heilig.
De Menselijke Factor: Scherpte door variatie
Misschien wel onze belangrijkste keuze: wij geloven dat gemotiveerde mensen het verschil maken. Orderpicken is fysiek zwaar en vraagt om constante concentratie. We hebben gemerkt dat full-time orderpicken ten koste gaat van de scherpte. Dat willen we niet.
Daarom werken wij bewust met part-time shifts en taakroulatie.
"Alleen meten op snelheid (aantal pakketten per uur) is niet de kern. Het moet goed gaan. Inpakkers voelen zich verantwoordelijk en daar belonen wij ook voor. Het versturen van foute producten heeft immers veel grotere gevolgen dan een minuutje sneller werken."