{"id":136180,"date":"2024-11-21T17:28:39","date_gmt":"2024-11-21T15:28:39","guid":{"rendered":"https:\/\/shop4trac.com\/foire-aux-questions\/commande-et-modification\/"},"modified":"2025-09-23T12:30:23","modified_gmt":"2025-09-23T10:30:23","slug":"commande-et-modification","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop4trac.com\/fr\/foire-aux-questions\/commande-et-modification\/","title":{"rendered":"Commande et modification"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"136180\" class=\"elementor elementor-136180 elementor-135621\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-817bb7d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"817bb7d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4297093\" data-id=\"4297093\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-362c253 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"362c253\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Commande<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f37b70 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"5f37b70\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9981\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9981\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment passer une commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9981\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9981\"><div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\">\n<div class=\"desc\">En utilisant la barre de recherche ou en s\u00e9lectionnant une cat\u00e9gorie, on peut facilement passer une commande sur la boutique en ligne. Une fois l\u2019article trouv\u00e9, il peut \u00eatre plac\u00e9 dans le panier d\u2019achat. Vous pouvez alors choisir de poursuivre vos achats ou de proc\u00e9der au paiement. Dans la page de paiement, il est important de remplir tous les d\u00e9tails correctement. Ceci afin de rendre le processus de commande aussi efficace que possible.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9982\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9982\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que dois-je faire si j'ai besoin d'aide pour passer ma commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9982\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9982\"><div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\">\n<div class=\"desc\">Nous sommes heureux de vous aider davantage. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" href=\"https:\/\/shop4trac.com\/fr\/contact\/\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"1\"><span class=\"link-annotation-unknown-block-id--1571980740\">service client<\/span><\/a> . Notre \u00e9quipe est pr\u00eate \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions et \u00e0 vous guider \u00e9tape par \u00e9tape, afin que vous puissiez passer votre commande sans difficult\u00e9.  <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9983\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9983\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Ai-je besoin d'un compte pour commander ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9983\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9983\"><div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\">\n<div class=\"desc\">Pour plus de simplicit\u00e9, nous avons choisi de ne pas cr\u00e9er de compte obligatoire. Cela permet d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer et de simplifier le processus de commande. Il est toutefois recommand\u00e9 de cr\u00e9er un compte pour pouvoir consulter les commandes et en assurer le suivi gr\u00e2ce au syst\u00e8me \u00abtrack & trace\".<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9984\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9984\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je passer une commande pour des articles actuellement en rupture de stock ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9984\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9984\"><div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\">\n<div class=\"desc\">Pour certains articles, il est possible de passer une commande m\u00eame s\u2019ils ne sont pas en stock. Veuillez contacter notre <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" href=\"https:\/\/shop4trac.com\/fr\/contact\/\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"1\"><span class=\"link-annotation-unknown-block-id--1571980740\">service client<\/span><\/a> pour plus d\u2019informations sur les options disponibles.  <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9985\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9985\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment modifier ma commande apr\u00e8s l'avoir pass\u00e9e\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9985\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9985\"><div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\">\n<div class=\"desc\">Veuillez contacter notre service client au plus vite pour modifier votre commande. Nous ferons de notre mieux pour proc\u00e9der \u00e0 des ajustements tant que la commande n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e pour l\u2019exp\u00e9dition. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9986\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9986\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je modifier mon adresse de livraison apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9986\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9986\"><div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\">\n<div class=\"desc\">Si la commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e, veuillez contacter le transporteur <a href=\"https:\/\/www.dpd.com\/nl\/nl\/ontvangen\/volgen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">DPD<\/a> ou <a href=\"https:\/\/www.ups.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">UPS<\/a>. Vous pouvez le faire \u00e0 l\u2019aide du code de suivi. Si la commande n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e, acc\u00e9dez au chat et choisissez de modifier la commande.  <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9987\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9987\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment recevoir une facture pour ma commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9987\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9987\"><div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\">\n<div class=\"desc\">Les factures sont automatiquement envoy\u00e9es \u00e0 l\u2019adresse e-mail indiqu\u00e9e une fois la commande termin\u00e9e. V\u00e9rifiez votre bo\u00eete de r\u00e9ception et votre dossier spam. Si vous ne recevez pas la facture, veuillez contacter notre service client \u00e0 <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" href=\"mailto:support@shop4trac.com\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"1\"><span class=\"link-annotation-unknown-block-id--686158344\">support@shop4trac.com<\/span><\/a> avec votre nom, votre num\u00e9ro de commande et votre adresse e-mail correcte.  <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment passer une commande ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\\\">\\n<div class=\\\"desc\\\">En utilisant la barre de recherche ou en s\\u00e9lectionnant une cat\\u00e9gorie, on peut facilement passer une commande sur la boutique en ligne. Une fois l\u2019article trouv\\u00e9, il peut \\u00eatre plac\\u00e9 dans le panier d\u2019achat. Vous pouvez alors choisir de poursuivre vos achats ou de proc\\u00e9der au paiement. Dans la page de paiement, il est important de remplir tous les d\\u00e9tails correctement. Ceci afin de rendre le processus de commande aussi efficace que possible.<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\\\"> <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que dois-je faire si j'ai besoin d'aide pour passer ma commande ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\\\">\\n<div class=\\\"desc\\\">Nous sommes heureux de vous aider davantage. N\u2019h\\u00e9sitez pas \\u00e0 contacter notre <a class=\\\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\\\" href=\\\"https:\\\/\\\/shop4trac.com\\\/fr\\\/contact\\\/\\\" rel=\\\"noopener noreferrer\\\" data-token-index=\\\"1\\\"><span class=\\\"link-annotation-unknown-block-id--1571980740\\\">service client<\\\/span><\\\/a> . Notre \\u00e9quipe est pr\\u00eate \\u00e0 r\\u00e9pondre \\u00e0 toutes vos questions et \\u00e0 vous guider \\u00e9tape par \\u00e9tape, afin que vous puissiez passer votre commande sans difficult\\u00e9.  <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\\\"> <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ai-je besoin d'un compte pour commander ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\\\">\\n<div class=\\\"desc\\\">Pour plus de simplicit\\u00e9, nous avons choisi de ne pas cr\\u00e9er de compte obligatoire. Cela permet d\u2019acc\\u00e9l\\u00e9rer et de simplifier le processus de commande. Il est toutefois recommand\\u00e9 de cr\\u00e9er un compte pour pouvoir consulter les commandes et en assurer le suivi gr\\u00e2ce au syst\\u00e8me \\u00abtrack & trace\\\".<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\\\"> <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Puis-je passer une commande pour des articles actuellement en rupture de stock ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\\\">\\n<div class=\\\"desc\\\">Pour certains articles, il est possible de passer une commande m\\u00eame s\u2019ils ne sont pas en stock. Veuillez contacter notre <a class=\\\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\\\" href=\\\"https:\\\/\\\/shop4trac.com\\\/fr\\\/contact\\\/\\\" rel=\\\"noopener noreferrer\\\" data-token-index=\\\"1\\\"><span class=\\\"link-annotation-unknown-block-id--1571980740\\\">service client<\\\/span><\\\/a> pour plus d\u2019informations sur les options disponibles.  <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\\\"> <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment modifier ma commande apr\\u00e8s l'avoir pass\\u00e9e\u00a0?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\\\">\\n<div class=\\\"desc\\\">Veuillez contacter notre service client au plus vite pour modifier votre commande. Nous ferons de notre mieux pour proc\\u00e9der \\u00e0 des ajustements tant que la commande n\u2019a pas \\u00e9t\\u00e9 trait\\u00e9e pour l\u2019exp\\u00e9dition. <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\\\"> <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Puis-je modifier mon adresse de livraison apr\\u00e8s avoir pass\\u00e9 la commande ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\\\">\\n<div class=\\\"desc\\\">Si la commande a d\\u00e9j\\u00e0 \\u00e9t\\u00e9 exp\\u00e9di\\u00e9e, veuillez contacter le transporteur <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.dpd.com\\\/nl\\\/nl\\\/ontvangen\\\/volgen\\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">DPD<\\\/a> ou <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.ups.com\\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">UPS<\\\/a>. Vous pouvez le faire \\u00e0 l\u2019aide du code de suivi. Si la commande n\u2019a pas encore \\u00e9t\\u00e9 exp\\u00e9di\\u00e9e, acc\\u00e9dez au chat et choisissez de modifier la commande.  <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\\\"> <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment recevoir une facture pour ma commande ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\\\">\\n<div class=\\\"desc\\\">Les factures sont automatiquement envoy\\u00e9es \\u00e0 l\u2019adresse e-mail indiqu\\u00e9e une fois la commande termin\\u00e9e. V\\u00e9rifiez votre bo\\u00eete de r\\u00e9ception et votre dossier spam. 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Cela signifie qu\u2019avec un num\u00e9ro de TVA valide, vous payez 0 % de TVA lors de votre commande. Les num\u00e9ros de TVA frauduleux ou invalides seront contr\u00f4l\u00e9s ! Consultez cet <a href=\"https:\/\/intercom.help\/shop4trac\/nl\/articles\/9424342-wie-komt-in-aanmerking-voor-btw-vrije-aankopen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">article<\/a> pour plus d\u2019informations.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1812\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1812\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je voir les prix dans ma devise par d\u00e9faut\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1812\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1812\"><section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f3a9cce elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f3a9cce\" data-element_type=\"section\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-251c71b\" data-id=\"251c71b\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-2aba33b elementor-widget elementor-widget-martfury-faqs\" data-id=\"2aba33b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"martfury-faqs.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<div class=\"martfury-faq_group\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-md-9 col-sm-9 col-xs-12\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\">\n<div class=\"desc\">Oui, vous pouvez voir les prix dans votre devise par d\u00e9faut en changeant la langue du site Web. Cela garantit que la devise est automatiquement convertie dans la devise appropri\u00e9e pour votre r\u00e9gion. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-122a2a1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"122a2a1\" data-element_type=\"section\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7e48d99\" data-id=\"7e48d99\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-7dd571e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7dd571e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Les entrepreneurs \\u00e9tablis hors des Pays-Bas peuvent-ils inverser la TVA ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\\\">\\n<div class=\\\"desc\\\">Shop4trac propose l\u2019autoliquidation de la TVA pour les entrepreneurs. Cela signifie qu\u2019avec un num\\u00e9ro de TVA valide, vous payez 0 % de TVA lors de votre commande. Les num\\u00e9ros de TVA frauduleux ou invalides seront contr\\u00f4l\\u00e9s ! Consultez cet <a href=\\\"https:\\\/\\\/intercom.help\\\/shop4trac\\\/nl\\\/articles\\\/9424342-wie-komt-in-aanmerking-voor-btw-vrije-aankopen\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">article<\\\/a> pour plus d\\u2019informations.<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\\\"> <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Puis-je voir les prix dans ma devise par d\\u00e9faut\u00a0?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<section class=\\\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f3a9cce elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\\\" data-id=\\\"f3a9cce\\\" data-element_type=\\\"section\\\">\\n<div class=\\\"elementor-container elementor-column-gap-default\\\">\\n<div class=\\\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-251c71b\\\" data-id=\\\"251c71b\\\" data-element_type=\\\"column\\\">\\n<div class=\\\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\\\">\\n<div class=\\\"elementor-element elementor-element-2aba33b elementor-widget elementor-widget-martfury-faqs\\\" data-id=\\\"2aba33b\\\" data-element_type=\\\"widget\\\" data-widget_type=\\\"martfury-faqs.default\\\">\\n<div class=\\\"elementor-widget-container\\\">\\n<div class=\\\"martfury-faq_group\\\">\\n<div class=\\\"row\\\">\\n<div class=\\\"col-md-9 col-sm-9 col-xs-12\\\">\\n<div class=\\\"row\\\">\\n<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\\\">\\n<div class=\\\"desc\\\">Oui, vous pouvez voir les prix dans votre devise par d\\u00e9faut en changeant la langue du site Web. 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Vous trouverez plus d\u2019informations dans notre article sur le <a href=\"https:\/\/intercom.help\/shop4trac\/nl\/articles\/9388819-hoe-volg-ik-mijn-bestelling\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">suivi de commande<\/a>. Le code de suivi est \u00e9galement disponible dans votre compte.  <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1872\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1872\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que se passe-t-il si je manque la tentative de livraison\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1872\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1872\"><div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\">\n<div class=\"desc\">Si vous manquez la tentative de livraison, le service de livraison propose g\u00e9n\u00e9ralement une deuxi\u00e8me tentative. Chez DPD, vous recevrez une notification avec une nouvelle date de livraison ou la possibilit\u00e9 de choisir un point de collecte. Pour UPS, vous pouvez reprogrammer la livraison via leur portail en ligne ou r\u00e9cup\u00e9rer le colis dans un point d\u2019acc\u00e8s UPS. Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer aux informations de suivi pour des d\u00e9tails sp\u00e9cifiques et d\u2019autres options.   <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1873\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1873\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je faire rediriger mon colis vers une autre adresse si je ne suis pas disponible pour le recevoir\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1873\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1873\"><div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\">\n<div class=\"desc\">Oui, UPS et DPD vous permettent de r\u00e9acheminer votre colis si vous n\u2019\u00eates pas disponible. Cela peut \u00eatre fait via leur application ou leur site Web, o\u00f9 vous pouvez modifier l\u2019adresse de livraison, par exemple en celle d\u2019un voisin, d\u2019une adresse professionnelle, d\u2019un point de collecte ou d\u2019un magasin de colis. Veuillez noter que des frais suppl\u00e9mentaires peuvent parfois s\u2019appliquer en fonction des options d\u2019exp\u00e9dition et des conditions g\u00e9n\u00e9rales du transporteur.  <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1874\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1874\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le produit que je recherche est-il en stock ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1874\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1874\"><div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\">\n<div class=\"desc\">Si le produit est en stock, vous pouvez appuyer sur le bouton \u00ab Ajouter au panier \u00bb pour le commander. Est-ce en rupture de stock ? Ensuite, vous verrez \u00ab \u00c9puis\u00e9 \u00bb et vous pourrez cliquer sur le bouton \u00ab Me pr\u00e9venir \u00bb pour recevoir une notification lorsqu\u2019il sera \u00e0 nouveau disponible. Dans certains cas, nous pourrons peut-\u00eatre commander \u00e0 nouveau du stock suppl\u00e9mentaire, alors n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre service client pour plus d\u2019informations.   <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment puis-je suivre ma commande ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\\\">\\n<div class=\\\"desc\\\">Si vous commandez avant 16h00 et que le colis est en stock et trait\\u00e9, vous recevrez automatiquement un code de suivi par e-mail. Vous trouverez plus d\u2019informations dans notre article sur le <a href=\\\"https:\\\/\\\/intercom.help\\\/shop4trac\\\/nl\\\/articles\\\/9388819-hoe-volg-ik-mijn-bestelling\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">suivi de commande<\\\/a>. Le code de suivi est \\u00e9galement disponible dans votre compte.  <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\\\"> <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que se passe-t-il si je manque la tentative de livraison\u00a0?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\\\">\\n<div class=\\\"desc\\\">Si vous manquez la tentative de livraison, le service de livraison propose g\\u00e9n\\u00e9ralement une deuxi\\u00e8me tentative. Chez DPD, vous recevrez une notification avec une nouvelle date de livraison ou la possibilit\\u00e9 de choisir un point de collecte. Pour UPS, vous pouvez reprogrammer la livraison via leur portail en ligne ou r\\u00e9cup\\u00e9rer le colis dans un point d\u2019acc\\u00e8s UPS. Veuillez vous r\\u00e9f\\u00e9rer aux informations de suivi pour des d\\u00e9tails sp\\u00e9cifiques et d\u2019autres options.   <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\\\"> <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Puis-je faire rediriger mon colis vers une autre adresse si je ne suis pas disponible pour le recevoir\u00a0?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\\\">\\n<div class=\\\"desc\\\">Oui, UPS et DPD vous permettent de r\\u00e9acheminer votre colis si vous n\u2019\\u00eates pas disponible. Cela peut \\u00eatre fait via leur application ou leur site Web, o\\u00f9 vous pouvez modifier l\u2019adresse de livraison, par exemple en celle d\u2019un voisin, d\u2019une adresse professionnelle, d\u2019un point de collecte ou d\u2019un magasin de colis. Veuillez noter que des frais suppl\\u00e9mentaires peuvent parfois s\u2019appliquer en fonction des options d\u2019exp\\u00e9dition et des conditions g\\u00e9n\\u00e9rales du transporteur.  <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\\\"> <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Le produit que je recherche est-il en stock ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\\\">\\n<div class=\\\"desc\\\">Si le produit est en stock, vous pouvez appuyer sur le bouton \\u00ab Ajouter au panier \\u00bb pour le commander. Est-ce en rupture de stock ? Ensuite, vous verrez \\u00ab \\u00c9puis\\u00e9 \\u00bb et vous pourrez cliquer sur le bouton \\u00ab Me pr\\u00e9venir \\u00bb pour recevoir une notification lorsqu\u2019il sera \\u00e0 nouveau disponible. Dans certains cas, nous pourrons peut-\\u00eatre commander \\u00e0 nouveau du stock suppl\\u00e9mentaire, alors n\u2019h\\u00e9sitez pas \\u00e0 contacter notre service client pour plus d\u2019informations.   <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\\\"> <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ca29283 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ca29283\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f5f8a07\" data-id=\"f5f8a07\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97edc15 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"97edc15\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Retours et annulations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93734be elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"93734be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1541\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1541\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je retourner une commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1541\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1541\"><div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\">\n<div class=\"desc\">Nous demandons toujours que les commandes soient pass\u00e9es avec une extr\u00eame pr\u00e9cision. Ceci afin d\u2019\u00e9viter des frais d\u2019exp\u00e9dition inutiles, etc. Si un produit ne convient pas ou s\u2019av\u00e8re diff\u00e9rent, vous pouvez contacter le service client\u00e8le.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1542\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1542\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que dois-je faire si ma commande a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9e ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1542\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1542\"><div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\">\n<div class=\"desc\">Si votre commande a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9e, vous recevrez un e-mail avec plus de d\u00e9tails. Le montant vers\u00e9 sera automatiquement rembours\u00e9 via le moyen de paiement utilis\u00e9. Avez-vous des questions ? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" href=\"https:\/\/shop4trac.com\/fr\/contact\/\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"1\"><span class=\"link-annotation-unknown-block-id--1571980740\">service client<\/span><\/a> pour plus d\u2019informations.   <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Puis-je retourner une commande ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\\\">\\n<div class=\\\"desc\\\">Nous demandons toujours que les commandes soient pass\\u00e9es avec une extr\\u00eame pr\\u00e9cision. Ceci afin d\u2019\\u00e9viter des frais d\u2019exp\\u00e9dition inutiles, etc. Si un produit ne convient pas ou s\u2019av\\u00e8re diff\\u00e9rent, vous pouvez contacter le service client\\u00e8le.<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\\\"> <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que dois-je faire si ma commande a \\u00e9t\\u00e9 annul\\u00e9e ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\\\">\\n<div class=\\\"desc\\\">Si votre commande a \\u00e9t\\u00e9 annul\\u00e9e, vous recevrez un e-mail avec plus de d\\u00e9tails. Le montant vers\\u00e9 sera automatiquement rembours\\u00e9 via le moyen de paiement utilis\\u00e9. Avez-vous des questions ? N\u2019h\\u00e9sitez pas \\u00e0 contacter notre <a class=\\\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\\\" href=\\\"https:\\\/\\\/shop4trac.com\\\/fr\\\/contact\\\/\\\" rel=\\\"noopener noreferrer\\\" data-token-index=\\\"1\\\"><span class=\\\"link-annotation-unknown-block-id--1571980740\\\">service client<\\\/span><\\\/a> pour plus d\u2019informations.   <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\\\"> <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-aafdef2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"aafdef2\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-678098e\" data-id=\"678098e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47881b1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"47881b1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Informations sur le produit et compatibilit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f0be47 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"1f0be47\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3251\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3251\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je \u00eatre s\u00fbr qu'une pi\u00e8ce est compatible avec mon mini tracteur ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3251\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3251\"><div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\">\n<div class=\"desc\">Pour vous assurer qu\u2019une pi\u00e8ce est compatible avec votre mini-tracteur, vous pouvez acheter des <a href=\"https:\/\/shop4trac.com\/fr\/autres-pieces\/manuels\/\">manuels<\/a> et des <a href=\"https:\/\/shop4trac.com\/fr\/autres-pieces\/manuels\/\">listes de pi\u00e8ces<\/a> par mod\u00e8le de tracteur dans notre boutique en ligne. Ceux-ci fournissent des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les pi\u00e8ces compatibles avec des mod\u00e8les sp\u00e9cifiques. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3252\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3252\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">O\u00f9 puis-je trouver les dimensions et les sp\u00e9cifications d'un produit\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3252\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3252\"><div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\">\n<div class=\"desc\">Les dimensions et sp\u00e9cifications sont r\u00e9pertori\u00e9es sur la page du produit sous \u00ab\u00a0Description\u00a0\u00bb. Cette information n\u2019est-elle pas disponible ? Consultez ensuite les <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" href=\"https:\/\/shop4trac.com\/fr\/autres-pieces\/manuels\/\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"1\"><span class=\"link-annotation-unknown-block-id-1694788013\">manuels<\/span><\/a> ou <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" href=\"https:\/\/shop4trac.com\/fr\/autres-pieces\/manuels\/\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"3\"><span class=\"link-annotation-unknown-block-id-1694788013\">les listes de pi\u00e8ces<\/span><\/a> dans notre boutique en ligne.  <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3253\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3253\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Existe-t-il des remises group\u00e9es pour l'achat de plusieurs pi\u00e8ces\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3253\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3253\"><div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\">\n<div class=\"desc\">Chez Shop4trac, nous proposons r\u00e9guli\u00e8rement des promotions sp\u00e9ciales et des r\u00e9ductions pour les commandes plus importantes ou des cat\u00e9gories de produits sp\u00e9cifiques. Bien que nous n\u2019ayons pas encore de remise group\u00e9e standard, vous pouvez toujours nous contacter pour conna\u00eetre les options possibles pour de plus grandes quantit\u00e9s ou des commandes group\u00e9es. Notre \u00e9quipe se fera un plaisir de vous aider \u00e0 trouver le meilleur prix pour votre achat.  <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3254\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3254\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">J'ai achet\u00e9 un manuel. Mais il n'y a pas de lien de t\u00e9l\u00e9chargement. Que dois-je faire\u00a0?  <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3254\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3254\"><div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\">\n<div class=\"desc\">V\u00e9rifiez d\u2019abord si le lien de t\u00e9l\u00e9chargement est inclus dans votre e-mail de confirmation de commande. Si le lien est manquant, cr\u00e9ez un compte avec la m\u00eame adresse e-mail que celle que vous avez utilis\u00e9e lors de votre commande, connectez-vous et acc\u00e9dez \u00e0 \u00ab\u00a0T\u00e9l\u00e9chargements\u00a0\u00bb pour trouver le manuel. Toujours pas de lien ou mauvais t\u00e9l\u00e9chargement ? Veuillez contacter notre <a class=\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\" href=\"https:\/\/shop4trac.com\/fr\/contact\/\" rel=\"noopener noreferrer\" data-token-index=\"1\"><span class=\"link-annotation-unknown-block-id--1571980740\">service client<\/span><\/a> .   <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment puis-je \\u00eatre s\\u00fbr qu'une pi\\u00e8ce est compatible avec mon mini tracteur ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\\\">\\n<div class=\\\"desc\\\">Pour vous assurer qu\u2019une pi\\u00e8ce est compatible avec votre mini-tracteur, vous pouvez acheter des <a href=\\\"https:\\\/\\\/shop4trac.com\\\/fr\\\/autres-pieces\\\/manuels\\\/\\\">manuels<\\\/a> et des <a href=\\\"https:\\\/\\\/shop4trac.com\\\/fr\\\/autres-pieces\\\/manuels\\\/\\\">listes de pi\\u00e8ces<\\\/a> par mod\\u00e8le de tracteur dans notre boutique en ligne. Ceux-ci fournissent des informations d\\u00e9taill\\u00e9es sur les pi\\u00e8ces compatibles avec des mod\\u00e8les sp\\u00e9cifiques. <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\\\"> <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O\\u00f9 puis-je trouver les dimensions et les sp\\u00e9cifications d'un produit\u00a0?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\\\">\\n<div class=\\\"desc\\\">Les dimensions et sp\\u00e9cifications sont r\\u00e9pertori\\u00e9es sur la page du produit sous \\u00ab\u00a0Description\u00a0\\u00bb. Cette information n\u2019est-elle pas disponible ? Consultez ensuite les <a class=\\\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\\\" href=\\\"https:\\\/\\\/shop4trac.com\\\/fr\\\/autres-pieces\\\/manuels\\\/\\\" rel=\\\"noopener noreferrer\\\" data-token-index=\\\"1\\\"><span class=\\\"link-annotation-unknown-block-id-1694788013\\\">manuels<\\\/span><\\\/a> ou <a class=\\\"notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover\\\" href=\\\"https:\\\/\\\/shop4trac.com\\\/fr\\\/autres-pieces\\\/manuels\\\/\\\" rel=\\\"noopener noreferrer\\\" data-token-index=\\\"3\\\"><span class=\\\"link-annotation-unknown-block-id-1694788013\\\">les listes de pi\\u00e8ces<\\\/span><\\\/a> dans notre boutique en ligne.  <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-title col-md-5 col-sm-5 col-xs-12\\\"> <\\\/div>\\n<\\\/div>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Existe-t-il des remises group\\u00e9es pour l'achat de plusieurs pi\\u00e8ces\u00a0?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<div class=\\\"faq-item\\\">\\n<div class=\\\"col-md-7 col-sm-7 col-xs-12\\\">\\n<div class=\\\"desc\\\">Chez Shop4trac, nous proposons r\\u00e9guli\\u00e8rement des promotions sp\\u00e9ciales et des r\\u00e9ductions pour les commandes plus importantes ou des cat\\u00e9gories de produits sp\\u00e9cifiques. 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Contactez-nous. <\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6077b69 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6077b69\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div style=\"margin: 0 auto;text-align: center\">\n  <button class=\"elementor-button elementor-size-lg\" role=\"button\" style=\"background-color: #3971B8;color: white;border: none;padding: 12px 24px;font-size: 16px;border-radius: 5px;cursor: pointer\">\n    <span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n      <span class=\"elementor-button-text\">Envoyer un message<\/span>\n    <\/span>\n  <\/button>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Commande Comment passer une commande ? En utilisant la barre de recherche ou en s\u00e9lectionnant une cat\u00e9gorie, on peut facilement passer une commande sur la boutique en ligne. Une fois l\u2019article trouv\u00e9, il peut \u00eatre plac\u00e9 dans le panier d\u2019achat. Vous pouvez alors choisir de poursuivre vos achats ou de proc\u00e9der au paiement. 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